图书馆管理工作 【文化科学教育体育】

图书馆岗位培训教材:本书内容包括图书馆管理基本理论、图书馆管理体系、图书馆组织机构、图书馆规章制度、图书馆管理方式方法、图书馆人事管理、图书馆业务管理、图书馆行政管理等10章。 ...

高尔顾客服务手册 【经济】

这本《高尔顾客服务手册》由本领域三十多位专业人士执笔，每一位都是各自研究课题方面公认的专家。本书从商业活动的各个角度，运用精彩的事例和个案研究，考察了顾客服务活动从政策制定直到电话技巧的所有范畴。...

国有企业经营者的激励与约束 理论、实证与政策 【经济】

本书是中国社会科学院资助的重点研究课题《中国国有企业经营者的激励与约束制研究》的最终成果。该课题由中国社会科学院陈佳贵研究员、杜莹芬副研究员主持。课题进行期间，由于杜莹芬同志去美国研修，黄群慧博...

香港中文大学图书馆古籍善本书录 （增订版） 【其他书籍】

Windows 2000网络服务 【工业技术】

新东方电脑标准培训教材:本书以理论和案例相结合的方式向读者展示，如何利用Windows2000Server架构性能优良、安全可靠的网络系统，也对一些新的技术进行深入的讲解。...

构建Active Directory服务 业内专家经验笔录 【工业技术】

服务业质量管理体系文件编制示例 【经济】

诸城市为民服务联动工作材料汇编 【政治法律】

服务市场营销 【经济】

DUFEP21世纪新概念教材高等院校本科市场营销专业教材新系财政部推荐:本书包括服务业市场营销的导入与发展，服务市场营销的理论和策略体系，服务的有形化和技巧化营销策略，服务的规范化和差异化营销策略等内容。...

农村信用社支农服务座谈会专集 【经济】