IT服务管理：基于ITILR的全球最佳实践 【经济】

本书是国际IT服务管理论坛（itSMF）通过其国际出版执行委员会在国际范围内正式认可的第一本著作。本书是对IT服务管理领域的一个全面和实用的介绍，可作为IT基础设施库（ITIL）的读本。...

未完成的审美乌托邦 现代中国文学自治思潮研究 1904-1949 【文学】

本书清理、阐释了现代中国文学自治思潮的源流和脉络，并探讨了现代文学观念的宏观演变，具较高学术水平。

打造卓越服务团队 提升顾客满意度的69个思考点 【经济】

本书从顾客、老板、服务团队和员工四个方面分析如何提升服务水平，赢得顾客信赖。

弗洛伊德的近视眼 适应性潜意识如何影响我们的生活？ discovering the adaptive unconscious 【哲学宗教】

本书作者根据自己多年研究成果提出人的适应性之潜意识，试图解答人如何了解自己，如何增进自我了解。基于对弗洛伊德提出的潜意识之分析否定，进而提出适应性潜意识研究之价值。...

虚拟资本积累与经济增长 理论分析及中国的实证研究 【经济】

本书以虚拟资本积累与经济增长的关系为主线，对虚拟资本产生的制度条件、积累机制、经济效应、泡沫经济运行等问题进行了理论分析，并对中国改革开放以来虚拟资本积累的效应进行了实证检验。...

当代国际私法研究 21世纪的中国与国际私法 【政治法律】

本书共分为七编，从国际私法的基本理论到知识产权、国际金融、国际运输、保险等领域的法律运用，作了深入的研究，并对我国国际私法实践中的问题进行了深刻剖析。...

服务管理 酒店管理的新模式 【经济】

本书共分为四个部分，十一章。主要内容如下：一、服务性质；二、服务产品的性质；三、质量——服务的核心；四、了解顾客的需要；五、服务愿景；六、现代营销——外部服务的含义；七、现代营销——内部管理的含义；八......

两岸中国和平统一国是建言 围绕“黄十点”的政治与法律问题研究 【其他书籍】

国务院关于发展城市社区卫生服务的指导意见及配套文件 【医药卫生】

本书是国务院关于发展城市社区卫生服务的指导意见全文及相关配套文件。

影响孩子一生的101个经典童话 月亮卷 少儿注音彩图版 【文学】

童话可以为孩子们的童年生活增添美好的色彩，而世界经典的童话作品是童话大师们留给全世界孩子们的宝贵财富。我们从全世界最经典的安徒生童话、格林童话、俄罗斯童话以及其他国家的童话作品中精选了101个最...