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物流客户服务【经济】

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王敏晰，李新，王海民主编2010 年出版168 页ISBN：9787564309138
本书是高等学校物流专业教材。全书以物流客户过程中的服务管理与技巧为重点，对物流客户服务的基本理论、基本知识予以较为系统的介绍。全书共有九章内容，书中引用了大量真实、生动的案例，具有较强的实用性，值得...
餐饮服务与管理【经济】

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王兵，肖萍编著2010 年出版116 页ISBN：9787560959962
本书作为中等职业学校饭店服务与管理专业教材，结合了餐饮服务工作的实际，从认识餐厅、餐前准备、开餐服务、席间服务、餐后服务等6个项目出发，制定各项目学习目标、学习任务、并提供现场模拟场景等，实用性很强...
汽车服务场站设计【交通运输】

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崔淑华主编2010 年出版261 页ISBN：9787114085765
本教材共分九章，分别是：概论、汽车服务场站建设的一般程序、汽车4S店设计、汽车检测站设计、汽车加油站设计、汽车停车场（库）的设计、汽车客运站设计、汽车货运站的设计、高速公路汽车服务区设计。...
服务型企业制胜法则【经济】

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易钟编著2010 年出版207 页ISBN：9787508265018
本书着眼于服务型企业的产品或服务产品的特性，提出了适应市场竞争要求，有适用价值的十项制胜法则，涉及项目决策、经营选址、服务定价、质量管理等内容，并辅以经典案例和评析。...
社区流动人口服务管理【社会科学】

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张真理著2010 年出版173 页ISBN：9787508731612
本书在说明了世界范围内城乡人口流动普通性的基础上，主要研究了中国背景下社区流动人口服务管理的必要性和基本内涵，社区流动人口服务管理的主要内容、手段、途径等。...
地理信息系统及3S空间信息技术【工业技术】

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韦娟编著2010 年出版192 页ISBN：9787560624648
本书主要内容包括地理信息系统的相关知识、空间数据、全球定位系统、3S集成及GIS新技术等，可作为高等学校的主要参考书，也可作为有关科研和产业部门科技人员的参考资料。...
会计理论政治和经济环境方面的概念性议题【经济】

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（美）沃尔克著2010 年出版449 页ISBN：9787565401374
本书以会计理论概念框架作为基本出发点，对会计理论的重大理论问题和实际问题进行了全新的诠释。
房地产周期与经济周期的互动机理研究【经济】

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刘红著2010 年出版352 页ISBN：9787501192236
本书构建了房地产周期与经济周期互动的理论分析框架，提出了改善和协调房地产经济与区域经济运行关系建议，为政府宏观调控提供决策支持。...
中国农村金融服务体系创新研究【经济】

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钱水土，姚耀军著2010 年出版291 页ISBN：9787513605236
本书分析我国农村金融“机构观”改革思路，研究我国农村金融服务体系的结构安排与金融功能发挥状况，提出改革方案。
旅游服务礼仪教程【经济】

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李荣建总主编；孙东亮主编；殷姿，徐洋，朱文，宋亿光，乐玉惠，梁瑞琪，赵健编著2010 年出版233 页ISBN：9787811279214
本书是针对高职高专学生编写的旅游服务方面的教材。随着我国旅游业的大力发展，旅游专业学生的教育被更多的关注起来，本教材实用性强，文笔流畅。...