人际关系视角下服务互动对顾客忠诚的影响研究 【经济】

本文突破了原有的关系营销中信任和承诺作为主要中介机制的研究路径，以服务接触理论、情感依恋理论、印象管理理论、关系营销理论、人际关系理论、自我决定理论和自我建构理论等作为理论基础，提出情感成分的亲...

和日本人交往的礼仪 【历史地理】

中日两国一衣带水，一般人可能认为中日文化存在着相似性，但实际上中日文化存在着大陆文化与岛国文化的差别，相比较而言，日本人重视细节，这充分体现在他们有完整的社交礼仪规则。在商业合作或旅游服务中，如果不注.....

社会研究方法基础 【社会科学】

当代中国社会道德理论与实践研究丛书 日常生活行为伦理学 【哲学宗教】

本书包括导论、服饰伦理、饮食伦理、居住伦理、行旅伦理、工作伦理、娱乐伦理、生死伦理等章。以历史回溯、伦理分析、哲学反思、价值建构的综合方法与材料运用，建构了一种全新的日常生活行为伦理学，对于社会...

新闻访谈中的人际连贯研究 【文化科学教育体育】

本书研究的主要目的是运用系统功能语言学理论把语篇分析的研究范围扩展到人际意义领域。把人际连贯定义为篇内人际衔接与语域中话语基调的一致性，提出语篇内五种人际衔接机制：相邻对和语气平行、主语链、情态...

九型人格心灵密码学 新版 【哲学宗教】

九型人格，又名性格型态学，全球500强企业的管理阶层均有研习九型性格，并以此培训员工，建立团队，提高执行力。这本书不是对人进行简单的归类，而是从心理学角度，对人格进行深入地分析研究，从庞杂中剥离出每一种人......

做自己人生的魔法师 当好人遇到坏事 【哲学宗教】

朱迪斯是优秀女性，畅销书作家，有着成功的事业、美满婚姻、幸福家庭和健康身体，深受命运之神眷顾。但实际上她遭遇过失败的婚姻、儿子夭折、严苛的工作环境、癌症的折磨、被最信任的朋友骗得倾家荡产……像一场...

经营活动中的真实盈余管理行为研究 【经济】

本书基于中国“转型经济加新兴市场”这一特殊制度环境研究真实盈余管理行为，试图从中国上市公司真实盈余管理行为表现、经济后果、成本与盈余管理模式选择、公司治理对真实盈余管理的影响等维度，对具有更大隐...

让学生主动说心里话 名师最有效的沟通艺术 【文化科学教育体育】

本书以案例为主，讲述中小学教师与学生沟通艺术。

健康研究 社会行为理论与方法 第2版 【医药卫生】

新版的理论体系显得更为合理。笔者也对内容进行了更新和完善，尽可能做到创新，立足于解决问题。更为重要的是新版增加了一些新的内容。混合研究（mixed methods research）为近几十年来在国际上发展出来的新的研究...