销售人员必修课 【经济】

销售必修课是一个由内而外全面打造销售精英的课程，这个课程可以让你明白客户拒绝你真正的原因在哪里，也能够让你通过客户语言行为等因素确认客户的想法是什么。如果你希望让客户很容易地购买你的产品，那么你得...

公路桥梁养护人员应知应会手册 【交通运输】

本书主要介绍了桥梁经常检查工作流程及桥梁一般和定期检查的主要内容、方法和工作要点，重点对常见桥梁的结构病害检查、成因与维修加固技术等方面。本书适合基层桥梁养护管理人员、管理人员和技术人员使用，及...

顶级销售情景营销160例 一线销售人员的万用宝典 【经济】

本书从塑造销售人员的基本素质说开，将接近顾客、寻找和开发客户、产品介绍、说服沟通、再交拜访和持续销售、缔结合同、客户服务、电话营销、尾款追要等销售中的各种情境和细节一一展示给读者，使从事销售工作...

跟老会计学非财务人员财务管理 第2版 【经济】

本书通过“跟老会计学”的形式，来讲述实际工作中做账的方法、技巧及其注意事项；还结合财务管理工作的要求和标准，从会计、出纳等实际工作中所需要掌握的基础财会知识入手，详细介绍了工作中要了解的基础财会知识...

同等学力人员申请硕士学位英语水平全国统一考试应试指导与模拟试题 【外文】

医务人员职业倦怠 追源、评估与应对 【医药卫生】

本书首先对全球职业倦怠研究成果进行全面回顾和梳理，系统介绍和阐述工作压力、社会支持和人格对于职业倦怠的影响。在系统剖析我国医护人员面临的宏观社会与制度环境的基础上，通过抽样调查，了解了我国医护人员...

建设工程监理人员操作问答 【工业技术】

本书密切结合监理工作实际需求，采用问答形式，将现场监理工作中涉及的主要规范性文件和技术标准中的要求，以及监理人员应掌握的基本业务知识等进行了详细讲解和分析。全书共分十七章，包括工程监理的概念和依据、...

国际商务人员跨文化能力研究 基于文化智力视角 【文化科学教育体育】

本书分七个章节从理论上分析了文化智力与跨文化能力之间的区别及关系，提出了四个维度的理论模型，并通过大量的图表、实证研究得出了跨文化能力评价指标体系，开发了评价国际商务人员跨文化能力的量表，探讨了国际...

文秘人员“办事”实务 规则与技巧 【社会科学】

本书是一本帮助广大办公室文秘工作者，特别是新上岗文秘人员，出色完成本职工作的实用手册。《文秘人员“办事”实务：规则与技巧》一书涵盖了除会议组织和文档管理之外的办公室常见工作与相关事务，既包括常规的办...

文秘人员“办会”实务 流程与细节 【社会科学】

本书是一本面向广大办公室文秘工作者，特别是新上岗文秘人员，帮助其有效完成会务组织与服务工作的实用手册。《文秘人员“办会”实务：流程与细节》一书比较详尽地介绍了会议筹备工作、会间组织工作、会议善后工...