关键价值链 从客户价值到公司价值 【经济】

本书基于传统的客户导向原则，企业仅关注客户的满意和客户获取，把对客户的营销投入看作费用，本书同时关注客户为公司创造多少价值，将客户看作一种值得投资的关键资产，如何计算客户的价值，本书提供有效的工具。...

苹果管理四项关键技术 修订版 【农业科学】

本书内容包括：我国苹果生产现状；苹果优势区域发展规划；苹果树大改形的技术标准、操作方法；强拉枝的方法；施肥方法与用量；无公害苹果生产的技术规范。最后附有果园周年管理历及病虫防治时允许使用的农药。...

与客户成功谈判的技巧 高超的谈判技巧是生意成交的关键 【经济】

服务转型问题管理 企业持续成长的关键跨越 【经济】

本书是国内第一本系统论述企业服务转型问题的专著。在企业转型过程中面临着两个基本问题，如何改善现有服务的品质，如何通过创新来开拓市场，这是本书探讨的主要内容，作者从企业文化、企业战略、企业组织和员工行...

领导力的36个关键 成为领导者，而非管理者 【其他书籍】

网络管理员考试关键考点梳理与考前集训 【工业技术】

本书是在浓缩编者多年软考实践经验和深入研究近年来全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试考题特点的基础上编写而成。

单主缆斜吊杆悬索桥关键技术及风险管理 【交通运输】

本书对柳州某单主缆斜吊杆地锚式悬索桥施工技术进行了系统介绍。

轻管理实操 让管理做减法的4个关键 【经济】

《轻管理实操：让管理做减法的4项技能》是《轻管理：让管理很简单的真正秘密》一书的续篇。《轻管理》主要讲轻管理理论，本书则讲轻管理实操的工具和方法。《轻管理实操》所讲的4个关键，恰恰是一名领导者所必备的...

开发新客户留住老客户的N个关键 【经济】

在以客户为导向的社会主义市场经济时代，能否不断开发新客户和留住老客户，已成为企业能否业绩常青的关键。本书针对以上经营需求而为商务人士量身定制。书中全面探讨了开发新客户、留住老客户的策略和方法，如寻...

赢得客户的12个关键电话 【经济】

本书从四个方面阐述了提高销售业绩的途径：与客户建立长期信任关系的方法；电话销售人员的业绩来源；赢得客户的12个关键电话和针对个人消费者的电话销售技巧以及案例分析。并结合作者近10年的电话销售实践，与读者...