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金融窗口服务质量管理 修订版 【经济】
上海质量管理科学研究院编著2015 年出版230 页ISBN：9787506677783本书在简要概述国内外金融服务质量管理理论与实践进展的基础上，分析了金融业窗口服务的质量测量与评价，分析了银行、证券、保险行业金融窗口服务的关键接触点、服务质量要求及服务质量改进，金融业窗口服务质量...
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城市轨道交通运营企业内部对标评价体系研究 【经济】
《城市轨道交通运营企业内部对标评价体系研究》项目组编2015 年出版133 页ISBN：9787533765361本书由北京市地铁运营有限公司地铁运营技术研发中心编写，从绩效评估的角度介绍地铁运营管理的理论与方法。本书重点阐述城市轨道交通运营企业实施管理绩效评估的理论依据、技术方法、体系设计、操作流程等方...
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供应链质量管理与风险控制 【经济】
张以彬，张雄会，洪江涛著2015 年出版316 页ISBN：7564224010本书提出了一个控制供应链质量风险的供应链质量管理一般战略框架。在此基础上，我们分别从控制质量风险的网络设计和质量风险控制的供应链协调两个角度来找出控制供应链中质量风险、改进供应链质量和供应链质...
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校外学习中心质量管理标准 【文化科学教育体育】
高澍苹主编；毛春雷，孙宝芝，李菲副主编2015 年出版164 页ISBN：9787565912177《北京大学医学网络教育学院校外学习中心质量管理标准》由北京大学医学网络教育学院学习支持管理部门牵头，相关部门参与组成的编写组编制，经由学院高层、中层和各校外学习中心专家组成的审核组审核，历经初审、...
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2015年度中国上市公司市值管理绩效评价报告 【经济】
施光耀编著2015 年出版430 页ISBN：9787514157758本书对上市公司转型的原因、案例、成功经验用存在问题进行了深刻的分析，并对未来发展进行了展望。中国经济迈入 一个以转型促升级的新的发展阶段。在这个新的发展阶段，无论是传统产业的上市公司，还是竞争激烈...
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质量管理文书与方案精细化设计 【经济】
姚小风编著2015 年出版243 页ISBN：9787115381460本书采用“文书＋方案”的形式，对企业的质量规划管理、质量检验管理、质量计量管理、来料质量控制、制程质量控制、出货质量控制、质量成本控制、质量体系管理、质量改进管理、服务质量管理、质量统计管理这11...
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药品经营质量管理 GSP实务 【经济】
梁毅，陈玉文主编2015 年出版265 页ISBN：9787506774277本书是全国高等医药院校药学类规划教材之一。本书是在上版的基础上修订编写而成。本书系统介绍了药品经营质量管理规范的最新要求，并根据学科发展前沿的特点，增加了通过GSP认证的药厂的一些实例,使本书具有较...
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高层管理者能力的影响 管理层能力、盈余信息质量与资本配置效率 【经济】
潘前进著2015 年出版229 页ISBN：7513639396本书的案例均采用股票市场数据来进行数据挖掘分析，利用最为简明实用的一些数据挖掘方法来诠释金融数据挖掘的魅力，以期每一名本书的读者都够掌握一些本书介绍的方法，并应用于股票市场投资当中去。当然，正像所有...
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我国地方本科院校教学质量保障体系研究 【文化科学教育体育】
张欣著2015 年出版169 页ISBN：9787567009899地方本科院校教学质量保障体系的构成、运作程序、动力和阻力、运行效率以及地方本科院校进一步完善体系的策略，如改进体系的组织结构，强化教学质量思想建设、建立质量标准、完善教学的投入保障机制、加强教学...
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民用航空质量管理理论与应用 【经济】
杨文锋主编2015 年出版197 页ISBN：9787564344214本书主要内容涉及质量管理与航空安全管理的交叉学科知识，全书共十章，具体阐述了质量的基本概念、质量管理理论与实践的发展、质量管理八项原则、质量管理体系及其建立与运行、质量成本管理、全面质量管理、国...