图书馆管理综论 【其他书籍】

图书馆定量管理 【其他书籍】

图书馆组织与管理 【其他书籍】

图书馆管理学纲要 【其他书籍】

公共危机管理典型案例 2011 【政治法律】

本书精心挑选了2011年主要发生在国内外的14个有代表性的公共危机管理案例，包括日本福岛核危机、温州企业家跑路风波、药家鑫死刑案、郭美美与“红十字会”风波、湖北利川冉建新死亡案件、广东增城新塘镇骚乱...

红十字 文化传播危机管理与能力建设 【政治法律】

理论与实践，是驱动红十字事业发展的“双轮”。本书简介了在实践层面上，红十字会取得许多骄人的业绩，但相关学术理论研究一直未能引起足够的重视，尤其是近年来，红十字事业的发展遇到了一定的危机，迫切需要理论的.....

图书室管理法 怎样利用图书馆 【文化科学教育体育】

日本“311”回望与启示 连锁型危机的应对与管理 【政治法律】

本书将以3·11日本大地震-海啸-福岛核危机的发展脉络为主线，通过案例的回顾，客观而全面地展示灾难的应对过程，深度解析日本灾难应对体系的特点、运作模式，从岛国特有的自然、社会环境到防灾体系建设，从灾难预警...

再造消费者关系 全过程改进消费者体验与本土化危机管理 【经济】

构成消费品（服务）企业竞争力有三大要素——产品、渠道和消费者关系。当前，由于产品和渠道同质化程度越来越高，消费者关系在企业竞争力中的权重也不断上升，因此，企业应该从战略高度再造良好的消费者关系。一方面.....

中国社会舆情与危机管理报告 2014版 【政治法律】

本书引入大数据与社会调查相结合的研究方法，创造性地建构“综合舆情研究框架”。研究成果以中国网络舆情事件报告和公共卫生、教育、反腐倡廉、涉警涉法和企业财经五大分类报告的形式集中呈现，并分析舆情事件...