服务质量管理 【经济】

本书阐述服务质量管理方面的基础知识，介绍国内外服务质量管理领域的相关研究和我国服务质量管理的现状与发展。

高等学校教学质量保障体系研究 【文化科学教育体育】

汽车标准汇编 2009 上 【交通运输】

本书每年汇集出版，全面反映了历年来汽车标准制、修订状况。内容全面、系统，具有编年性质。每一年度汇编都是各级汽车行业管理部门、科研单位、检测测试机构、生产企业和产品用户所不可或缺的。本书收录了自20...

纺织工程质量管理 【经济】

本书为纺织服装高等教育“十一五”部委级规划教材，系统地阐述了质量管理科学的理论和方法。

工程质量管理教程 【工业技术】

本书可作为高等院校工程管理专业及土木工程等相关专业学生的教材，也可供从事工程建设的专业人员参考。

血站质量管理与技术操作 【医药卫生】

新人新车驾驶指南 汽车专家罗工教你技巧300招 【交通运输】

该书从新车新手的角度出发，针对目前的车市状况，对汽车的选购、养护、驾驶、故障排除和道路安全等方面，通过经典案例，浅显易懂，使读者体会深刻，掌握容易，并能通过该书的目录，快速比对自己爱车的现状，从而排除......

单味中药超微配方颗粒的质量标准研究 【医药卫生】

单味中药超微配方颗粒，即取饮片按一定比例粉碎成超微粉，其余经粗粉碎、提取、浓缩、干燥得浸膏粉，再与超微粉混匀后制成颗粒，通过申报、复核，获得“中药超微配方颗粒”生产批文。中药超微配方颗粒不仅具有节省药...

汽车及配件营销 【经济】

本书结合汽车、汔车配件及当今汽车新技术知识，系统阐述了汽车整车及配件营销的相关知识。全书共9个项目，主要内容包括汽车市场营销概述、汽车市场营销分析、汽车营销人员基本素质、汽车产品组合与定价策略、...

汽车标准汇编 2009 下 【交通运输】

系列年度汇编《汽车标准汇编》每年汇集出版，该系列汇编全面反映了历年来汽车标准制、修订状况。内容全面、系统，具有编年性质。每一年度汇编都是各级汽车行业管理部门、科研单位、检测测试机构、生产企业和产...