- 作 者：李幸福，王怀玲主编
- 出 版 社：西安：西北工业大学出版社
- 出版年份：2010
- ISBN：9787561229026
- 标注页数：316 页
- PDF页数：324 页
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项目一 汽车市场营销概述 1
任务1熟悉汽车工业概况 2
任务2熟悉我国汽车市场的发展 17
任务3了解汽车市场营销 22
任务4了解汽车配件市场 27
项目二 汽车营销市场分析 38
任务1熟悉汽车市场调查与预测 39
任务2熟悉汽车市场营销环境分析 44
任务3掌握汽车消费者购买行为分析 51
任务4了解国际国内汽车市场竞争状况 56
项目三 汽车营销人员基本素质 63
任务1掌握汽车营销人员应具备的基本销售理念 64
任务2了解汽车营销队伍的建设 67
任务3熟悉汽车营销人员必备素质 74
任务4熟悉汽车营销人员基本礼仪交际技巧 85
任务5熟悉订立汽车买卖合同 95
任务6熟悉汽车销售的业务知识重点 106
项目四 汽车产品组合与定价策略 126
任务1了解汽车产品组合策略 127
任务2掌握汽车产品品牌规划与商标策略 133
任务3掌握汽车产品寿命周期与营销策略 142
任务4了解汽车新产品开发策略 151
任务5了解汽车产品定价策略 159
项目五 汽车的分销渠道及促销策略 174
任务1了解汽车销售渠道管理与汽车经销服务的4S模式 175
任务2熟悉汽车产品促销策略 184
项目六 汽车消费服务 192
任务1掌握汽车相关手续的代理服务 193
任务2掌握汽车消费信贷服务 200
任务3熟悉汽车保险与理赔 207
项目七 汽车配件的管理 222
任务1掌握汽车配件的购进业务 223
任务2掌握汽车配件的仓储管理 233
项目八 汽车及配件的营销实务 243
任务1熟悉汽车配件的销售业务 244
任务2掌握汽车及配件营销谈判实务 251
任务3熟悉汽车门店营销和上门销售 258
任务4熟悉二手车销售 265
任务5掌握汽车营销推广 274
项目九 汽车电子商务与网络营销 285
任务1了解我国电子商务 286
任务2了解网络营销 306
附录 312
附录 世界名车标志鉴赏 312
参考文献 316