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仲裁法律与实务知识问答 【政治法律】
周文生,石月著2001 年出版247 页ISBN:7810704052本书包括仲裁法律制度概论、仲裁机构和仲裁协会、仲裁程序、裁决的撤消与执行、仲裁与相关法律制度的比较、仲裁实务等八章内容。
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供电企业常见法律风险防范与处理丛书 电力客户服务风险防范与纠纷处理 【政治法律】
姜力维编著2014 年出版235 页ISBN:9787512356399本书是系列书之一,本书共3篇9章,第一篇介绍了客户服务、对客服人员的要求、电力客户服务,第二篇内容包括电力客户服务规范、电力客户服务技巧、电力客户服务投诉与纠纷处理,第三篇内容包括电能质量风险防范、客...
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