旅行社服务纠纷案例详解 【政治法律】

全书分为12个篇章，即合同签订篇、合同履行篇、内部管理篇、购物自费篇、价格管理篇、证照管理篇、邮轮旅游篇、不可抗力篇、安全管理篇、合同责任篇、文明旅游篇、理性维权篇。每篇文章先介绍真实案例，再梳理...

重塑面向公众的政务服务 【政治法律】

《重塑面向公众的政务服务》，主要着眼于政务服务中心的建设，回顾总结了政务服务中心从集中受理、到集约办理、再到集成服务的发展历程，回答了各各方面对政务服务就中心的疑问，阐述了政务服务中心之所以能够在逆...

信息剪报 政府、人大、政协 2000年 【政治法律】

智慧政府 大数据治国时代的来临 【政治法律】

本书将大数据与公共管理紧密结合，主张管理者应该具备大数据思维。通过数据整理与分析，政府管理者对管理过程中产生的无序数据进行挖掘，便能够预测民众的下一步公共服务需求，进而提供更加智能与高效率的管理和服...

上工治未病 汕尾市推进反腐倡廉服务社会和谐的探索 【政治法律】

本书是广东汕尾市纪委、监察局组织的反腐倡廉论文合集。

上海市基本公共服务均等化 路径选择与制度框架 【政治法律】

本书聚焦于上海市基本公共服务均等化的研究，从上海市民和研究人员的双重视角来剖析我们所感受、所了解的真实均等化。

严格执法、热情服务 记济南市公安局交通警察支队 【政治法律】

本书回顾建国以来山东党政军民宣传、学习、研究马克思主义的历程，总结了毛泽东思想、邓小平理论、三个代表重要思想以及科学发展观在山东的宣传、学习、研究、落实情况。...

医疗服务监督案例评析：附常用法规文件 【政治法律】

本书根据国务院部署，卫生部自2005开始联合有关部门共同在全国范围内开展了声势浩大的打击非法行医专项行动。各地根据要求，严肃查处个别医疗机构和医务人员违法违规行为，整顿和规范医疗服务市场。为进一步提高...

律师服务营销策略的实战演绎 从太阳到胜伦 【政治法律】

本书以太阳律师事务所的服务营销策略为引导，对律师服务市场进行分析，以案例讲解分别针对市场细分、目标市场选择、市场定位、市场营销组合分析和服务质量管理等进行了实战演绎，让您很快掌握律师服务营销的经验...

信息、信任与法律 【政治法律】

本书为法学文集。书中引用大量的案例，论述信息与信用、信息、激励与连带责任，法律制度的信誉基础，信息、信用与法律的关系。