做卓越的卫生管理者 【医药卫生】

以“卓越绩效模式”诠释现代医院管理 【医药卫生】

现代医院卓越绩效考评与管理 【医药卫生】

本书讲述现代医院卓越绩效考评与管理。

追求卓越 儿童康复服务新知与实践 【医药卫生】

现代医院卓越服务管理 【医药卫生】

本书共20章，全面系统地论述了卓越服务的概念、形象、品质、实践与发展等。列举了医院各部门、科室的卓越服务模式，阐述了当今国际社会服务的最新理念、方法和技巧，还首次提出了现代医院要实行“服务召回”的设...

现代医院卓越绩效管理与考评标准大全 下 【医药卫生】

本书讲述现代医院卓越绩效考评与管理。

现代医院卓越绩效管理与考评标准大全 上 【医药卫生】

本书讲述现代医院卓越绩效考评与管理。

医疗机构《卓越绩效评价准则》实施指南 【医药卫生】

本书主要对《卓越绩效评价准则》进行了解读，适合医疗机构管理者及质量奖审核员阅读参考。

创卓越医院 来自亚洲医院管理奖的报告 【医药卫生】

本书介绍创卓越医院的方方面面。

医疗保健类卓越绩效准则 中英文对照 【医药卫生】

鲍德里奇国家质量计划是一个顾客导向的联邦变革机构，旨在为全体公民的利益而促进美国组织的竞争力、质量和生产率。该计划制定和发布评价准则。本书介绍了医疗保健类准则和评奖办法。...