医院的保护性医疗制 【医药卫生】

医院服务战略概论 【医药卫生】

本书论述了21世纪医院新的发展战略性议题——医院服务战略的相关内容。核心在于研究现代化医院应当如何注重提高医院服务水平，促进医院服务的创新和发展，迎接服务经济时代的到来。读者对象：医院行政、管理人员...

山东医学院附属医院 医疗常规 下 【医药卫生】

山东医学院附属医院 医疗常规 上 【医药卫生】

精益医院物业管理实践 服务规范 【医药卫生】

医院评审评价准备指南 2015年版 【医药卫生】

医院评审评价工作是加强医疗监管，提高医疗质量的重要手段。为进一步规范和指导各地的医院评审评价工作，国家卫生计生委医院管理研究所医院管理咨询中心组织专家精心编写了《医院评审评价准备指南(2015年版)》...

医院医疗辅助服务作业指南 【医药卫生】

为了提高管理效率，降低成本，各级各类医院都越来越重视精细化管理，医院医疗辅助服务已经成为医院不可或缺的一部分。编写医院医疗辅助服务岗位作业指南，以此规范员工的每一项作业，确保安全、优质、高效的完成每项...

医疗人文关怀与医疗服务经济 医院品质提升的必筑根基 【医药卫生】

本书是国内第一部关于医疗人性化服务的专著。医疗服务市场化进程日趋加快，伴随而至的竞争愈演愈烈。在全社会倡导和实践人性化服务台的背景之下，医疗人文关怀和服务经济体系的构建已经成为医院可持续发展的必...

管理心理学及其应用 为医院管理服务 【医药卫生】

医疗保险定点医院实用服务手册 【医药卫生】

2001年开始在我国实行的城镇职工医保制度改革，这项改革的涉及面广、政策性强、服务要求高，这给医保定点医院提出了更高的要求。参保人员的医疗保障主要由定点医院完成，作为医保定点医院的医务人员及管理者必须...