公共关系 英文版·第10版 英文 【其他书籍】

本书自1952年出版以来，多次修订再版。第10版除了保持原书的主要特色，从概念、理论基础、管理过程和各行各业的实践等四大部分，详细阐述了公共关系理论与实践中的方法、步骤与操作外，还随着时代和技术的迅猛发展...

如何发表公共演讲 原书第2版 【其他书籍】

本书分为四个部分：理论基础、准备演讲、发表演讲和演讲的种类。该书言简意赅地讲述了成功的公共演讲的要素，同时该版本在演讲者自信心、上网查询资料、计算机数据库、伦理道德以及避免产生版权纠纷等方面提供...

运营管理 产品、服务和价值链 第2版 【其他书籍】

本书和其他的运营管理书籍不同的地方在于，把整个生产过程看作一个价值链，不仅详细介绍了运营管理过程中涉及到的系统设计、质量管理、项目管理等，而且最重要的是特别强调了服务业的运营管理。体现了与时俱进的...

张国庆《公共行政学》（第3版）笔记和课后习题（含考研真题）详解 【其他书籍】

本书遵循张国庆主编的《公共行政学》（第3版）的章目编排，共分24章，每章由两部分组成：第一部分为复习笔记，总结本章的重难点内容；第二部分考研真题和典型题详解，精选名校近年考研真题，并提供了详细的参考答案。...

服务营销(英文版·第6版)=SERVICES MARKING(SIX EDITION) 【其他书籍】

本书是服务营销领域的权威著作。第6版反映了当今世界的现实，吸收了最新的学术与管理思想，并阐明了最前沿的服务理念。全书采用了很强的管理实践视角，同时根植于坚实的学术研究，并辅以令人难忘的理论框架加以说...

服务营销精要概念、战略和案例：中文改编版 【其他书籍】

本书英文原书是一本极具特色的服务营销教材，它不仅带读者步入服务营销领域，而且还帮助读者了解特定的客户服务问题。本版在前一版的基础上从更广阔的视角将服务营销作为一个竞争性工具来考察，更贴近现实，也反映...

用TCP/IP进行网际互连 第3卷：客户机-服务器编程和应用（第2版） 【其他书籍】

服务忠诚形成机制 基于三类服务的研究 【其他书籍】

构建高可用LINX服务器（第3版）＝BUILD HIGH AVAILABILITY LINUX SERVERS THIRD EDITION 【其他书籍】

销售圣经 实践版 【其他书籍】