华夏智库·新管理丛书 有话好好说 沟通与协调实用方法和技巧

语言非常神奇。一句话说得好，让人拍案叫绝；一句话说得不好，也可能祸从口出。一句话能够化友为敌，引发一场无休止的争论甚至一场战争；一句话也能够化敌为友，冰释前嫌，带来不一般的荣誉和事业的成功。实际上，说......