剑桥雅思考前冲刺 培训卷 【语言文字】

本书是简洁精练的雅思自学辅导书，由剑桥大学考试委员会资深雅思专家编写而成。它适合计划在有限时间内通过雅思考试或已经上过雅思辅导课程，但希望在最后阶段进行考前冲刺训练的考生。...

口笔译教学法 新年千的培训 【语言文字】

本书主要讨论了本科教育阶段的翻译课程设置及设计等问题。

酒店英语服务实训 【语言文字】

本书以学习者酒店英语工作技能发展为中心，将英语语言西的与岗位服务相结合，将相同岗位不同的英语服务技能构成若干实训项目，以不同的方位服务功能构成若干酒店英语实训模块。...

公务员如何办理好公文 【语言文字】

本书主要阐明了公文的种类、格式、记述方法、主题词标引、处理程序，拟制公文的要求以及党政军机关所有正式文种的写作方法。

旅游服务口才 【语言文字】

本书的编写打破了以往此类书籍的固有模式，注重应用性和实践性，着力解决旅游服务人员在实际服务活动中所遇到的种种问题，提高品牌效益，提升服务质量。理论与实践相结合，案例有针对性和代表性，结构安排合理，便于......

课堂观察任务 语言教师与培训者资源手册 英文 【语言文字】

大酒店餐饮·旅游服务日语 中日对照 【语言文字】

银行服务英语100句 【语言文字】

本书精选银行服务行业英语会话中的100基本句子，全书共8个单元22课，包括基本句子、会话、词语表达、用法说明、句子活用、说说看等几个部分。本书附有全书的词语表和常用银行词汇。编写简明，强调实用。...

莫萨营销沟通情景对话系列 物业服务人员超级口才训练 物业服务人员与业主的70次沟通实例 【语言文字】

本书以“四位一体”的框架结构将物业管理、物业服务10大领域中的70个销售情景一一展现并进行深度剖析，既提供了物业服务人员需要掌握的口才技巧和解决问题的方案，也指出了物业管理服务过程中可能走入的误区，将...

能力培训与标准化命题 初中语文 第4册 【语言文字】