旅游服务口才 【语言文字】

本书的编写打破了以往此类书籍的固有模式，注重应用性和实践性，着力解决旅游服务人员在实际服务活动中所遇到的种种问题，提高品牌效益，提升服务质量。理论与实践相结合，案例有针对性和代表性，结构安排合理，便于......

《增广贤文》的智慧 【语言文字】

本书选取增广贤文中的语句，将选出的这些语句按照哲理的含义相近归纳总结在一起，并根据这些含义，展开论述，将含义内容表述得淋漓尽致。通过阅读本书，读者可以从中找到做人的标准以及为人处世的方法和技巧，无疑是.....

中华典故故事全集 智慧谋略的故事 【语言文字】

本书为教学课外辅助读物。补充学生课外知识，选取一些中外经典名著供青少年课外阅读。本册选取中国的典故故事作为经典主题。

智慧汉字 【语言文字】

本书选取常用汉字900多个，从以象画形、巧妙指事、会意传神、形声兼备、创造部首、以人为本等6种方法讲解。在每个字后都列举出了相应的甲骨文、金文、小篆，使读者了解其起源和演变过程。从字的形状来讲述了其...

大酒店餐饮·旅游服务日语 中日对照 【语言文字】

银行服务英语100句 【语言文字】

本书精选银行服务行业英语会话中的100基本句子，全书共8个单元22课，包括基本句子、会话、词语表达、用法说明、句子活用、说说看等几个部分。本书附有全书的词语表和常用银行词汇。编写简明，强调实用。...

莫萨营销沟通情景对话系列 物业服务人员超级口才训练 物业服务人员与业主的70次沟通实例 【语言文字】

本书以“四位一体”的框架结构将物业管理、物业服务10大领域中的70个销售情景一一展现并进行深度剖析，既提供了物业服务人员需要掌握的口才技巧和解决问题的方案，也指出了物业管理服务过程中可能走入的误区，将...

智慧的盛宴 名人名言10000 【语言文字】

本书精选中外名人充满智慧和哲思的名言警句近一万条，分人生价值、理想事业、品格修养、气质风度、生活时尚等16个篇章，为内容丰富、寓意深远的智慧宝库。...

中华谚语歇后语智慧金典 【语言文字】

为使读者更多地了解谚语歇后语中所蕴涵的典故，本书精选其中精华，揭示所包含的智慧，给人以警醒，鞭策，鼓励，教育，对学习和生活大有裨益。...

智慧的黑板 恩师卷 英汉对照 【语言文字】

本书收录了国外最新、优秀的文章或选段，采用英汉对照的形式，讲述老师与学生的动人故事，文章难易适中，配上优美的翻译，适合英语学习者与爱好者学习阅读。...