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成品油销售企业突发事件应对指南
《成品油销售企业突发事件应对指南》编委会编2012 年出版112 页ISBN：9787502189112本书分突发事件应对措施、应急物资配备要求两部分对销售企业所属分公司、基础油库、加油站突发事件的应对程序、应对措施以及物资配备进行了规定。是近些年销售企业突发事件应对经验的总结和提炼，具有很强的...
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如何应对舆情危机？ 新媒体时代的企业生存之道
蒲红果等著2015 年出版237 页ISBN：9787516619377这是一本专门针对企业网络舆情危机管理的书。这些年，中国企业舆情危机管理的意识和能力，已经今非昔比了，不少企业应对和管理舆情危机的能力和水平甚至比一些党政机关更胜一筹。但实事求说，提升的空间依然很大。...
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企业危机管理与网络舆情应对
张岩松著2015 年出版202 页ISBN：9787509638439企业危机管理与网络舆情应对是企业乃至各类社会组织必须面对的新课题。《企业危机管理与网络舆情应对》在探讨危机和危机管理的内涵、特点、类型、模式、职能、原则等的基础上，重点对企业危机成因、危机处理...
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税务机关突发事件应对
付立红，于魏华著2018 年出版271 页ISBN：9787565431685本书源于税收实践、本着解决实际问题的目标定位，使学习者寻找和发现工作中的不足，对相关理论知识进行理性思辨，进而不断改进和提升工作质效。...
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顾客投诉及突发事件应对技巧
高彩凤编著2009 年出版165 页ISBN：9787802344761本书从了解顾客投诉的原因入手，并对投诉做了分类，深入剖析了顾客在投诉时的心理需求。通过全面介绍顾客投诉、异议处理的流程与方法，并通过20个通用特殊问题，66个不同业态特殊问题的解决方案，阐述了如何掌握处理...
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突发事件应对与企业传播
张晋升编著2010 年出版148 页ISBN：9787811354065本书以南方电网2008年抗冰保电新闻宣传工作为研究对象，把企业新闻宣传工作纳入企业传播的理论框架，认真总结和探讨当前企业传播的特点和规律，特别是突发事件背景下，企业应急机制建设和危机应对，以及如何通过协调...
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协同供应链及其突发事件应对机制研究
李宏宽著2017 年出版140 页ISBN：9787302473725本书的研究采取理论分析、模型构建与求解以及数值仿真分析相结合的方法，在对国内外目前已有相关文献广泛研究与分析的基础上，借助协同学、博弈论、金融工程和运筹学等理论，对基于Multi-Agent技术和期权契约机...
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群体性劳资冲突事件的演化及应对
何勤著2014 年出版340 页ISBN：9787509758830这部论著，对于在劳动关系集体化转型背景下群体性劳资冲突是如何形成、演化以及如何应对，进行了较为系统深入的研究和探索。该研究站在中立的立场，从劳资平衡的视域，秉持“均衡、合作、共享”的价值理念，采用多元...