全球化及其不满 【经济】

本书是诺贝尔经济学奖获得者斯蒂格利茨最具争议性的出版物之一，本书一经出版，就被翻译成25种文字，在全球范围内引起热议。作者用犀利的语言、亲身的经历、独特的视角，为我们打开了一扇有关全球经济政策前所未有...

全球化及其不满 【经济】

作为一位局内人，斯蒂格利茨对于全球经济政策制定的说明，其勇气和忠诚将与其深度和远见受到同等热烈的欢迎。他尤其关注发展中国家的困境，当他看到冈际货币基金组织和其他主要机构把华尔街和金融界的利益放在贫...

成功应对顾客不满 【经济】

如何平息顾客的不满 【经济】

东欧五国在经互会问题上发表的对苏不满言论汇编 【经济】

服务的细节 如何让顾客的不满产生利润 【经济】

本书作者从马斯洛定理入手，说明人类的需求处于不断上升的阶段，并由此引发了心理和行为的变化。我们正生活在服务经济型社会之中，那么这一社会的标准是什么呢？它既不是生产率，也不是企业收益率，而是“顾客满意”.....

如何平息客户的不满 【经济】

服务系列学习方案：众行企业管理培训课程是将众行多年月日成功培训经验和培训成果编撰成书，与读者分享，是国内第一家管理顾问公司将商业价值极高的培训教程首次解密公开出版。丛书将国际最新管理理论分解为可理...

太平洋挑战 亚太经济及其文化背景 【经济】

近代浔商及其文化精神 【经济】

本书对近代浔商崛起的原因、近代浔商的特征及其对当地的贡献做了前面的阐述。

企业文化建设理论及其在云南的实践 【经济】