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医疗保险 患者就医指南 hospitalizing guide for insurant
李秀娟，吕一刚编著2005 年出版116 页ISBN：731304075X本书简明阐述了上海市社会医疗保险的政策框架，并以上海市医疗保险政策为主线，解释了医疗保险参保人就医过程中的困惑等。
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精益医疗实践 用价值流创建患者期待的服务体验
（美）朱迪·沃思，汤姆·舒凯尔；博·基特，卡尔·奥豪斯；吉姆·勒克曼，戴维·韦博；柯克·帕卢什卡，托德·尼克尔著；丽宏，赵自闲，徐远航译2014 年出版176 页ISBN：9787111466079本书介绍了一套引领全球医疗管理改革的方法——价值流与持续改善。基于精益思想，这套方法可以帮助解决工作中遇到的问题，提升效率、提高质量，提升医护人员与患者的满意度。同时，提升医务管理的系统，以及医院管理...
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平衡计分卡实用指南 战略经营时代的管理系统
（美）保罗·尼文（Paul R.Niven）著；胡玉明等译2003 年出版309 页ISBN：7500566859平衡计分卡是一种提供了将战略转化为企业组织各层次活动的管理工具，是20世纪最有影响的75个商业理念之一。本书作者是美国著名的管理咨询顾问与实践者，书中他将与您分享他为各种企业组织建立平衡计分卡的丰富...
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平衡计分卡中国战略实践
（美）毕意文，孙永玲编著2009 年出版281 页ISBN：9787111279563平衡计分卡不仅仅是衡量绩效的方法，也是一种更加有效的基于定量和定型数据的战略管理方法。平衡计分卡理念为组织领导者提供了一套科学的管理框架，帮助组织管理层提升战略能力，获得持续性的收益，实现高效管理。...
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跨部门协同无障碍 中层打通部门墙的操作指南
王琦，李国刚，郭雷华著2014 年出版171 页ISBN：9787807669234本书以制约跨部门协同的五大困境为切入点，指出了破解部门间协同不畅的具体方法。据此实施，可以帮助中层管理者有效去除部门摩擦与内耗这块心头病，突破各部门局限，有效改善部门和公司整体的运营效率，使中层管理者...
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平衡计分卡中国战略实践
（美）毕意文（Irv Beiman），（美）孙永玲（Yong - Ling Sun）著2003 年出版298 页ISBN：7111125576“你无法从报纸、经纪人或商业书籍中得出任何臆测，但是康柏电脑公司的失败确实是很多企业总裁失败的真实例子。大多数案例，估计有70％，失败的原因不在于专家们热衷讨论的高深概念所造成的，而是战略执行不到位所导...