战略引领与胜任力 集团总部员工胜任力模型研究 【经济】

本书以能本管理思想为理论基础，根据集团总部员工的角色定位，提出高级人才开发的“双核管理模式”构想，开发并使用战略情境任务分析法，构建了中航工业集团员工胜任力模型。...

胜任力咨询 【经济】

本书介绍了胜任力咨询的方法论，咨询工具，包括系统胜任力咨询模型。

职业胜任力测评 【经济】

本书主要对员工测评的九大方法的理论、适用范围、操作方法等进行了详尽的阐述和研究，包括结构化／非结构化面试、文件筐测试、无领导小组讨论、指定角色小组讨论、角色扮演、心理测试、职业倾向测试、管理游戏...

解码胜任力 【经济】

本书汇集了业内标杆企业在基于胜任力的人才管理方面的操作理念和实践，凝结了诺姆四达十几年企业人才管理咨询服务的精华，是诺姆四达和行业标杆企业长期致力于人才管理研究和应用实践的成果荟萃，可以说是一本集...

中层胜任力 中层管理者的12项修炼 【经济】

胜任力模型与职业经理人市场 【经济】

本书收入国家发展和改革委和各省、市、自治区相关部分以建立统筹城乡发展的社会保障制度为主题的研讨性文章。

汽车营销人员胜任力略论 【经济】

本书立足于当代汽车行业面临着更多的竞争与挑战、发展与机遇，对具有高胜任力的营销战线人员的需求也越来越迫切，提出了汽车营销人员胜任力模型构建研究、汽车营销人员及汽车营销经理胜任力模型的应用等一系列...

知识员工胜任力 理论与实践 【经济】

本书对知识员工胜任力模型及理论、实践进行了比较系统的分析的探索，作者考虑了大量的国内外文献资料，其设计的《中国企业人力资源管理胜任力量表》符合中国实际，对国内企业的人力资源管理工作及相关科研具有一...

基于胜任力的人力资源管理 【经济】

本书论述了人力资源的目的不是寻找员工来填补职位空缺，是通过释放成就卓越者的能量从而取得生产力和竞争优势的飞跃。

银行呼叫中心座席员岗位胜任力读本 【经济】

本书为培训教材，内容涵盖银行客服呼叫中心的一般常识、座席员应了解掌握的市场营销、公关、服务礼仪知识，以及操作流程、服务技能等专业知识。...