胜任力咨询

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第一章胜任力咨询导论 1

第一节胜任力的发展与演变 2

第二节胜任力模型的概念 7

第三节胜任力模型的作用及意义 15

第四节胜任力咨询的概念 22

第二章胜任力咨询方法论 25

第一节胜任力模型构建的关键点 26

第二节胜任力模型建立流程 27

第三节胜任力模型咨询方法 31

第三章胜任力咨询工具 67

第一节胜任力模型建立的BEI工具 68

第二节胜任力数据库 70

第三节胜任力模型部分模板 119

第四章胜任力咨询案例 131

第一节国际石油公司员工素质模型开发以及应用案例 132

第二节 LO公司能力素质模型手册 141

第三节建立以胜任力模型为核心的人力资源管理体系 156

第五章胜任力模型的应用及展望 199

第一节在员工招聘中的应用 200

第二节在员工培训中的应用 203

第三节在考核评估中的应用 205

第四节在员工发展中的应用 208

第五节胜任力模型展望 210

附录部分胜任力相关词汇英汉对照 217

参考文献 219