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商业银行理财顾客识别研究 基于感知利益与感知风险权衡视角
张童编2013 年出版331 页ISBN：9787115323347本书以管理学感知价值内涵中“感知利得”与“感知利失”权衡内涵为理论基础，从态度认知视角对顾客购买决策的核心权衡因素——“感知利益”与“感知风险”的内涵与构成进行深入拓展。同时，基于“感知利益”和...
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感知与意象 城市理念与形象研究
闵学勤著2007 年出版238 页ISBN：7564110198本书首次提出“格式塔”城市、仪式城市、城市情商等概念，精心选取近中外二十个著名城市的理念与形象策划案例，既具学术风范，又不失操作实务。...
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高维稀疏聚类知识发现
武森等著2003 年出版119 页ISBN：7502431349本书介绍了高属性维稀疏聚类及聚类趋势发现的理论和方法。包括数据库知识发现、聚类知识发现、高属性维稀疏数据聚类的SFC方法等八部分内容。...
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顾客感知公平对服务补救效果的影响研究 面子与感知善意的作用
李斐斐著2017 年出版226 页ISBN：9787509578148服务业已成为支撑我国经济稳定增长的主动力，如何进行有效的服务补救成为学术界和企业界关注的热点问题。本书搭建了基于顾客视角的综合性服务补救模型，基于相关理论和中国消费者的个性特质，引入了面子和感知善...
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中国宏观政策与体制分析 基于向量自回归与卡尔曼滤波技术
赵志君等著2007 年出版271 页ISBN：7509202256本书将定性分析与定量分析、理论分析与实证分析结合起来，为中国面临的宏观经济和体制改革问题提供了可选择的答案。
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店铺形象、感知价值与交叉购买意愿 模型与实证
杨宜苗著2010 年出版260 页ISBN：9787811228922本书通过对零售业的实证研究，探索店铺形象、感知价值和交叉购买意愿之间的关系，挖掘影响顾客价值与交叉购买意愿的关键店铺形象要素，以从店铺形象优化和感知价值提升方面为零售企业如何建立顾客忠诚提供指导。...
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中国居民能源消费与公众环境感知
孙传旺著2018 年出版268 页ISBN：9787302508922本书主要介绍中国居民的能源消费情况，包括能源消费趋势、未来路径，弹性估计、公平性分配等问题。对居民阶梯电价改革问题展开深入探讨，包括对设计方案的讨论、对改革效率与公平的讨论。并且，以公众对核电发展的...
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变迁与感知 旅游影响下的时空分异
谢婷著2010 年出版189 页ISBN：9787302236818本书梳理了旅游影响的研究进展、运用了实地调研、深度访谈、问卷调查、文献分析、统计分析等方法，以武陵源景区为研究对象，按照距离核心景区的远近，选取了5个案例，从空间角度总结了旅游影响的空间差异。...
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顾客感知服务质量评价与管理
韩经纶，董军著2006 年出版352 页ISBN：7310026098本书结合我国服务质量管理的实践，全面系统地介绍了顾客感知服务质量理论，对服务管理中的前沿热点问题——顾客感知服务质量的评价和管理进行了详尽的探讨，如服务质量的内涵、服务质量的维度、服务质量的度量和...
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感觉世界 广播电视与人类感知
洪兵著2014 年出版158 页ISBN：9787516141090本书作者为著名战略专家和传播学专家，为北大BiMBA、长江商学院、清华大学等著名学府的兼职教授。在中国EMBA、MBA教育领域声名卓著。作者在本书中，运用中国战略思维和领导力思维，对现代商业世界进行分析，提出了...