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小微企业创新实操工具箱 【经济】
李卫民编著2017 年出版376 页ISBN：9787563956524小微企业在创业和创新方面具有独特优势。本书全面分析我国小微企业的发展现状，剖析创新发展过程中遇到的障碍，探索创新发展对策。全书共分为12章，从小微企业创新管理综述开始，到小微企业营销创新、小微企业商业...
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毛头小子创业暴发 美国青少年创业领袖实操笔记 【经济】
（美）芬恩著2013 年出版249 页ISBN：9787543888166美国Inc.杂志专栏作家DonnaFenn（唐纳·芬恩）通过采访150多位年轻的CEO，揭示技术革新时代，青少年创业家群体的整体形象和素质，以及他们对世界商业的颠覆性影响力。...
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现场与5S管理实操应用全案 图文版 【经济】
江艳玲，何庆成主编2013 年出版294 页ISBN：9787500856054本书主要是针对生产现场的方方面面进行了阐述，包括现场作业管理、物料管理、质量管理、设备管理、安全管理、员工管理、5S管理及目视、识别等常见手法。是企业基层管理的速查手册、实用培训图书。作者阵营较...
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物业服务前期介入实操全案 【经济】
邵小云，吴杰等编2012 年出版187 页ISBN：9787122151568本书从物业前期介入的必要性及优势、委托洽谈和服务合同、规划设计阶段的介入、建设施工阶段的介入、竣工验收阶段的介入、物业销售阶段的介入、物业管理接管验收等几个方面进行了详细介绍。本书可供商厦、...
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物业管理与服务实操应用全案 图文版 【经济】
邢建钢主编2013 年出版258 页ISBN：9787500856078本书主要是针对物业管理的方方面面进行了阐述，包括常规服务管理、设备设施管理、物业收费管理、物业经营管理、安全护卫管理、消防安全管理、道路交通与车辆管理、社区文化管理、物业保洁管理、物业绿化管理...
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任职资格标准体系设计精细化实操手册 【经济】
池永明编著2013 年出版218 页ISBN：9787504599827本书围绕“胜任标准+工作标准+结果标准”这一主线，详细设计了高层管理类、营销客服类、生产质量类、技术研发类、采购供应类、仓储物流类、财务会计类、设备管理类、安全保障类、行政人事类等66个岗位的任职...
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小微企业创业实操工具箱 【经济】
李卫民编著2017 年出版424 页ISBN：9787563956531本书从创业者的条件与创业基础、创业融资与创业风险投资、小微企业的人力资源管理、小微企业的组织管理、小微企业的战略管理、小微企业的营销管理等12个方面，具体地呈现了小微企业创业的要点，方便读者熟悉创...
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五星级服务 客户忠诚度实操手册 【经济】
（美）因基莱里著2014 年出版152 页ISBN：9787510065569本书披露了提供在线和线下客户服务的秘诀。书中所述的预期式客户服务方式，发源于丽思卡尔顿酒店和绿洲唱片公司，并成功地应用于各个领域不同规模的组织。豪华酒店、银行、律师事务所、餐馆、旅行社、会议中心...
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生产绩效管理实操手册 【经济】
孙科柳，邵帅著2014 年出版210 页ISBN：9787512361126本书从生产绩效管理综述、生产绩效管理的统筹规划、生产绩效的指标设计、岗位人员的绩效方案、生产绩效的沟通与辅导、生产绩效的考核与评估、生产绩效的奖惩管理和生产绩效的持续优化八个方面，全面分析了如...