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企业管理执行标准制度 【经济】
南兆旭编著2002 年出版253 页ISBN:7801283767本书共分八章,内容包括:经营企划管理标准制度、组织结构管理标准制度、办公行政管理标准制度、人力资源管理标准制度、生产作业管理标准制度、质量监控管理标准制度、营销运作管理标准制度、财务会计管理标准...
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STAR 星标准 心服务 【经济】
许景宏著2013 年出版152 页ISBN:9787504749154本书是作者对自己管理服务业企业、研究服务质量管理模式的一次经验的梳理和理论的总结。在企业不断重复提供服务的过程中,作者发现和抽象出保证服务质量的规律与方法,并将此方法总结归纳。...
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粮油标准汇编 机械卷 下 【经济】
中国质检出版社第一编辑室编2011 年出版529 页ISBN:9787506663328本书收录的标准内容包括粮食加工机械标准、油料加工机械标准,收录了截至2011年3月底以前发布的有关粮油机械的标准共计67项,其中国家标准18项,行业标准49项。...
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酒店员工岗位培训标准 【经济】
杨宏建编著2006 年出版298 页ISBN:7506436280本书是一本酒店员工岗位培训标准书,具有实用、规范、标准的特点。本书从岗位职责、工作流程和服务标准三个方面来阐述,是酒店管理者进行决策,酒店员工进行自我培训,以及广大旅游院校进行课堂教育的必备教程之一...
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新编现代酒店 饭店 主管领班工作标准 【经济】
张浩编著2004 年出版442 页ISBN:7801584996本书对现代酒店的前厅部、客房部、餐饮部、商场部、公关部、康乐部、人事部等部门的主管、领班职责和工作标准,作了系统介绍。
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