图解商务心理术 【经济】

销售话术再高强，对于成交与否只有7%的影响力，其他93%由你的肢体语言、行为举止决定！日本职场心理大师内藤谊人根据多年研究数据，分别从“看穿对方的心理战术”与“掌控对方的心理战术”两个方向，传授给你48个销...

民航服务心理学 【经济】

本书主要内容包括民航服务心理学概述、民航服务与情绪情感和意志、民航服务与个性心理、民航服务与群体心理、民航服务与人际关系，以及根据民航服务工作的流程编写了10个情景模拟或案例描述。...

旅游心理学 【经济】

旅游心理学是旅游管理专业和酒店管理专业课程体系的基础课。本书以旅游者的行为为主线，主要介绍了旅游者在旅游过程中的心理特点和行为规律。同时，对旅游企业员工的心理从两个方面加以简单阐述。...

营销心理学 【经济】

本书是“21世纪高职高专规划教材”之一，针对新形势下的种种新需要，对整个营销过程中的所有参与者和其他要素的心理与行为发生、发展和变化规律进行全面、深入和细致的探讨和研究，并系统地阐述了营销心理的基本...

现代企业心理与行为创新 【经济】

本书围绕“工作情景中的员工”，深入分析其绩效行为的内在决定性心理因素，从管理者和员工的心理改善和行为有效创新层面有机结合，提供实效的干预措施和训练方案。...

畅销商品心理学：头脑体操的商品构想 【经济】

销售心理学 【经济】

为了深化中等职业教育课程改革，提高教育教学质量，河南省职业技术教育教学研究室在深入调查学生需求和社会需求的基础上，组织编写了本套丛书，《销售心理学》是是本丛书中的一本。...

说服心理与说服技巧 【经济】

意见不同是人际交往中不可避免的情况，各种争端也往往由此而生。因此，如何消除彼此间的意见分歧，成功说服对手，达成共识，则是现代人的必修之课。而掌握对方心理就等于掌握了说服的契机。...

抢单要读心理学 助你成功抢到订单的128个心理学技巧 【经济】

本书是一本结合心理学技巧解读订单争夺策略的销售作战手册。书中内容按照订单竞争模式设计，通过匹配与之相对应的心理学原理形成框架线索，在解读心理学技巧的同时，充分融合了订单争夺的规则，旨在帮助销售员洞察...

航空服务心理与实务 【经济】

本套航空服务专业教材具有极强的适用性、开放性和时代感。用于各大航空公司员工的在职培训。