现代管理技术·现代管理人员训练讲座 【经济】

企业会计人员岗位实用技能与技巧 【经济】

本书主要讲述了出纳岗、往来会计岗、资产会计岗、财务成果会计岗、总账会计岗五大会计岗位的各个管理规范，并对工作中常见的案例进行了解读，结合了案例进行了会计理论的探讨，并进行会计分录的编制及会计账簿的...

金融实战者之思想 中国工商银行北京市分行高级管理人员调研文集 【经济】

本书是工行北京市分行各级领导深入调研后的思考，总结。

中级、高级推销员职业技能鉴定考试复习题精选 【经济】

导购促销人员超级口才训练 导购促销人员与顾客的89次沟通实例 【经济】

本书从促销导购人员销售过程的寻机开场、巧挖需求、产品介绍、引导体验、应对拒绝等9环节中总结出89个可能出现的场景，详细阐明了导购促销人员与顾客沟通中需要用到的技巧和方法，成为导购促销人员自我提升沟...

空乘人员仪态与服务礼仪训练 【经济】

本书主要介绍与空乘服务工作密切相关的社交及服务礼仪，将形体塑造、遗体训练与礼仪练习相结合，是空乘人员培养良好的仪态、仪表必读之书。...

金牌销售经理：发现、训练和领导销售人员的行动指南 【经济】

电话销售人员超级口才训练 电话销售人员与客户的138次沟通实例 【经济】

本书从电话销售的准备开始，就销售过程中的陌生接触、应对拒绝、建立信任、跟进通话、消除疑虑、促进成交、售后服务等各环节与客户沟通中需要用到的技巧进行详细的阐述，情景对话与技巧说明相结合，寓景于理，成为...

借鉴 创新 超越 国家电网公司第8期高级管理人员新能源培训成果汇编 【经济】

本书为国家电网公司第八期高级管理人员新能源培训班成果汇编，内容包括：领导讲话、学员体会、小组报告、代表发言等内容。

中层管理人员管理能力训练课程 【经济】

本书从世界优秀企业对中层管理者管理能力的要求中提炼出九大卓越的工作技能、职业素质，并以训练课程的形式分53讲详述其内容。内容包括角色认知训练、时间管理训练、沟通能力训练、目标管理训练、绩效管理训...