1956年度建筑安装工程统一施工定额 第1册 一般工业与居住建筑工程 第10分册 混凝土及钢筋混凝土工程 【经济】

工程施工企业核算与风险管理 【经济】

本书以大型中央所属工程施工企业及其所属工程项目部为载体，详细阐述了工程施工企业如何加强核算与风险防控的成本会计账务处理。紧紧围绕“核算”与“风险防控”这两个主题进行，重视实用性和可操作性，全书的会...

物业管理工作细化执行与模板 【经济】

以目标为导向，以流程为中心，细化执行，通过大量工具和模板将工作落实到位是本书最大的特色。本书细化了物业公司岗位设计、市场拓展与招商管理、业主入住与服务管理、保洁与绿化管理、安全与车辆管理、服务质量...

客户服务管理工作细化执行与模板 第2版 【经济】

书中分类提供了客户服务管理工作细化执行的措施与模板，具体包括客户开发细化执行与模板、大客户管理细化执行与模板、客户关系管理细化执行与模板、售后服务管理细化执行与模板等10项内容。...

保险销售话术模板与对应技巧 【经济】

本书从开场话术、初次拜访的表达技巧话术、产品营销话术等8个方面描述了保险销售实际工作的不同的营销情景，并且在每个章节之下又有3至4个不同情景的模板，针对每个情景，分别提供了保险销售员需要掌握的话术技...

河南省土地整治工程施工质量检验与评定标准 【经济】

本书主要内容包括总则、术语、项目划分、施工质量检验、施工质量评定以及各种工程质量评定中用到的表格，内容覆盖了土地整治工程涉及的土地平整工程、灌溉与排水工程、田间道路工程、农田防护生态环境保持工...

营销管理工作细化执行与模板 【经济】

本书是营销管理从业人员开展工作的工具书和工作细化执行手册。全书细化了营销管理的组织结构设计、营销计划制定与执行、营销调研、销售管理、渠道控制、业绩考核与薪酬、广告与促销等12项工作，详细讲解了每...

人力资源管理工作细化执行与模板 第2版 【经济】

本书细化了人力资源规划、组织结构设计、工作分析与岗位说明、招聘与录用管理、培训管理、绩效管理、薪酬管理、人才测评管理、人员异动管理、员工日常管理、员工关系管理等11大项工作，是人力资源管理从业人...

海外工程施工与管理实践丛书 国际工程承包项目招标投标报价与项目全寿命周期管理模块 【经济】

本书有助于提升招标投标报价和工程项目管理人员对工程承包项目的认知判断能力；提升对工程承包项目的实际操作能力；提升招标项目投标报价的可靠精准性和安全风险评估能力；提升投标报价人员的业务创新能力；提升工...

卓越物业客服炼成手册 策略、技巧、模板与实例 【经济】

物业管理行业客服与客户关系管理领域极具系统性和实操性的经典之作。通过典型的物业客服现场重现，对经典客服策略进行提示，本书通过客服沟通技巧的总结，帮助物业企业把握优质客服标准，增强业主消费经验，从而达到...