21世纪旅游管理学精品图书 饭店管理原理与实务 第2版 【经济】

本书主要考虑了读者的阅读及到旅游院校课程教学的需要。根据我国饭店面临的环境与现实问题，使其更具系统性、先进性与实用性，力求达到三个基本目的：一是力求著作的体系更加严谨合理，体现的专业管理知识结构更加...

世界银行第4期技术援助项目《地方政府改革研究及试点》子课题之四 贵州省中小企业管理与服务体系改革研究 【经济】

21世纪旅游管理学精品图书 休闲农业与乡村旅游 【经济】

本教材主要内容分为绪论、休闲农业与休闲经济、创意农业与乡村景观、都市农业与现代农业、生态旅游与民俗旅游、乡村旅游发展与中外现状、休闲农业规划开发及经营管理、民俗旅游区的开发模式及经营管理、农...

饭店前厅客房服务与管理 【经济】

本书是在普通高等教育“十五”国家级规划教材《饭店前厅客房服务与管理》的基础上修订而成。全书内容分为前厅篇和客房篇两大部分。前厅篇主要阐述了前厅部概述、饭店大堂设计与前厅布局、前厅客房预订、礼...

客户服务管理 确立有效的客户服务管理重点 第4版 【经济】

本书介绍客户管理导言，倾听客户意见，客户服务培训等。

公共财务学 公共资源的来源 用途及管理 【经济】

2010上海城市经济与管理发展报告 开放条件下上海现代服务经济发展 【经济】

本书共12章，主要内容有：现代服务经济的理论及其演变；开发条件下现代服务经济兴起与上海经济战略大转型；上海现代服务经济发展与“四个中心”建设；经济全球化、产业转移与上海现代服务经济发展现状；上海现代服务.....

服务业管理个案：金融·保险服务业 【经济】

高职物流管理专业服务区域经济发展的研究与实践 【经济】

本书分为四个部分。第一部分，根据职业教育内涵建设的要求和其发展特点，详细阐述了职业教育服务区域经济发展的相关理论、实现途径和机制方案设计。第二部分，以安庆职业技术学院物流管理专业为例，从实证的角度分...

乡村旅游服务与管理 【经济】

本书是课程教学内容将传统的学科体系课程中的知识、内容转化为若干个主题模块和相应的教学项目，包括“乡村旅游的发展与类型”、“乡村旅游点环境美化及客房餐饮服务”、“乡村旅游市场营销与产品策划”、“...