投诉处理的理论与实务 解读ISO 10002：2004《质量管理 顾客满意 组织内部投诉处理指南》 【经济】

课程改革成果教材 饭店服务与管理 旅游服务与管理专业 【经济】

本书是中等职业教育旅游服务与管理专业核心课程系列教材之一，依据《浙江省中等职业学校旅游服务与管理专业教学指导方案与课程标准》的基本要求编写而成。...

工业企业簿记核算与经济活动分析课程提纲 专修科用 【经济】

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会计信息系统模拟实验教程 【经济】

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解码中国管理模式 10 数字化生存与管理重构 【经济】

2017年，“数字经济”首次被写入政府工作报告，上升为国家战略。在云计算、大数据、物联网等新兴技术的驱动下，数据将成为未来企业的核心资产，企业和客户的行为与互动都变成实时的数据。企业将如何应对这种变化？如...

国民经济计划课程讲议 产品成本与流通费计划 【经济】

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用友ERP财务管理系统实验教程 U8.61版 【经济】

本实验教程共分八章，以用友ERP-U8.61版本为实验平台，以一个单位的经济业务贯穿始终，分别介绍了ERP财务管理系统最重要和最基础的总账、报表、薪资管理、固定资产、应收、应付六个子系统的应用方法。...