6S管理现场实战全解 全彩版 【经济】

本书用来自于企业一线现场的大量真实案例、以简洁通俗的语言，全面、详细、具体地阐述了6S管理活动的实施方法、推进工具及原理，并配以丰富的图表工具和现场照片。同时根据大量的企业推进参考事例，深入分析当前...

房地产项目全程策划实战全案 【经济】

《房地产项目全程策划实战全案》一书主要包括房地产项目市场调研、房地产项目市场分析、房地产项目定位、房地产项目规划设计、房地产项目形象包装、房地产项目营销推广、房地产项目销售策划、房地产项目活...

薪酬管理实操全流程演练 实战案例版 【经济】

本书定位于如何做好薪酬管理工作，以人力资源工作流程为基础，参考实际管理案例，对薪酬管理工作进行全面而详细的阐述。共14章，涵盖了日常薪酬管理工作内容。第一章界定了薪酬管理工作的内容，是对全书的总括。薪酬...

客服管理实战全案 【经济】

本书详细介绍了客服管理工作的具体内容，包括客户服务管理和客户关系管理两大部分，具体涵盖客户服务人员培训、与客户进行有效沟通、塑造良好的客户服务品牌、网络时代的新型客户服务管理、客户关系管理系统的...

人力资源管理实战全案 下 薪酬绩效卷 【经济】

本书是《光华管理经典·职业经理人管理实战全案》系列丛书中《人力资源管理实战全案》分卷的下册。该书详细介绍了人力资源管理中薪酬与绩效工作的具体内容，包括企业的薪酬设计、绩效管理、评估下属、处理劳...

商业物业销售力全攻略 国内第一本权威性商业物业策划实战全案 【经济】

社交电商全运营手册 战略框架+案例解析+实战技巧 【经济】

本书从社交电商的崛起入手，从社交转型、粉丝经济、社群经济、内容电商、网红电商、直播电商6个方面对社交电商进行了全方位阐述，对社交电商的运营模式，社交电商的升级——京腾计划，社交电商去中心化，如何引爆粉....

通路精耕操作全解 快消品20年实战精华 【经济】

本书重点介绍顶新集团（康师傅）十多年来赖以成功的制胜法宝-通路精耕。通路精耕是对通路客户（终端客户、批发客户、经销商）的过程管理，通过对目标市场区域进行划分，并设置相应的通路经营模式，对通路中主要销售......

电子口岸与出口退税系统操作全流程实战指南 【经济】

本书全面介绍了出口退税系统包含的电子口岸操作处理系统和出口退税申报系统，对每个系统的操作步骤与流程，以截图的形式进行了一一介绍。同时，对于出口退税的会计处理情况，本书也作了详细的介绍，尤其针对营改增的...

数字营销战役 网络整合营销实战全解码 【经济】

数字营销 (Digital Marketing) 是使用数字传播渠道来推广产品和服务的实践活动，从而以一种及时，相关，定制化和节省成本的方式与消费者进行沟通。数字营销包含了很多互联网营销（网络营销）中的技术与实践，但它的范...