实用医药商务礼仪 供药学类及药品经营与管理、药品服务与管理专业用 第3版 【经济】

本书是全国医药高等职业教育药学类规划教材之一，依照教育部教育发展规划纲要等相关文件要求，根据《实用商务礼仪》教学大纲和课程特点编写而成，内容上涵盖：认知商务礼仪、商务人员职业形象礼仪、商务沟通礼仪、...

不动产外包 公司不动产管理与服务外包 【经济】

本书是世联地产资产服务系列丛书之一。随着企业规模的不断扩大，企业对房地产的持有和租赁需求也不断增加。在西方发达国家，大型企业已经意识到提升房地产价值和使用效率的重要性，而企业遇到的往往是综合的房地...

《管理会计》自学考试指导与题解 【经济】

学习指导与习题 《财务管理》分册 【经济】

科技人员服务企业指导手册 【经济】

本书通过罗列、分析、归纳和提炼，概括了企业技术创新管理与政策的重点要素，为广大科技人员在服务科技企业实现技术创新过程中如何搞好科学管理和充分利用政策提供了参考。...

导游业务练习册 旅游服务与管理专业 【经济】

本书是中等职业教育旅游服务与管理专业国家规划教材《导游业务》的配套学生练习册。本书严格按照《导游业务》的章节编写。每章按节设有知识导航、指点迷津等内容和多种多样的题型，如填空题、名词解释、单项...

酒店餐饮部精细化管理与服务规范 【经济】

本书以精细化、规范化、实用化为总原则，细化了酒店财务部9大工作事项。本书包括酒店餐饮部岗位设置与岗位职责、中餐厅精细化管理、西餐厅精细化管理、宴会厅精细化管理、咖啡厅精细化管理、酒吧精细化管理...

物业客户服务培训与管理手册 【经济】

本书用七章内容全面讲述了物业客户服务实操的工作内容, 内容包括客户服务部内部管理，业户收楼入住管理，业户装修管理，日常业户服务工作，绿化与保洁管理工作，其他日常物业管理工作，社区文化活动管理。本书使读者.....

管理会计自学考试指导与题解 【经济】

旅游服务与管理专业“十二五”规划系列教材 国家示范院校专业建设项目成果 导游业务 【经济】

本书主要内容包括了导游人员必须掌握的业务知识，分基础、实务和技能三个部分依次展开，着重阐述了导游工作的内在规律、规范流程和专业技能。...