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酒店客房服务员技能手册 【经济】
滕宝红，李建华主编2009 年出版143 页ISBN：9787115199423本书从一名合格的客房服务员所需的素质要求、服务规范、岗位职责及行为规范入手，深入浅出地阐述了客房服务工作中必备的基本知识，以及客房服务所涉及的技能。全文逻辑性强，通俗易懂，图文并茂，便于读者使用。...
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餐饮服务员职业技能培训手册 【经济】
于百战，邹军编著2008 年出版218 页ISBN：9787807289272本书从餐饮的礼仪知识与业务技能讲起，深入浅出地介绍了餐饮服务的礼仪规范、服务技能和经验。具体内容包括餐饮服务礼仪、餐厅操作技能、中式零点餐服务、餐饮推销等等。...
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中层经理手册 中层经理提高管理技能的权威指导 【经济】
环球阳光顾问编著2004 年出版323 页ISBN：7806992936本书从管理学理论和实践论述如何提高中层经理的角色认知、时间管理、有效沟通等方面技能的手册。
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企业技能人才评价工作技术指导手册 【经济】
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品牌营销技能案例训练手册 【经济】
邓明新编著2008 年出版352 页ISBN：9787563919321在市场竞争日益激烈的今天，对于现代企业如何避免陷入价格战的泥潭，本书从微观角度，即企业的角度，提出了品牌营销的概念。全书围绕着品牌营销定位、品牌形象设计、品牌营销策略、品牌整合传播、品牌营销管理五个...
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导购秒杀 门店推销员技能提升手册 【经济】
李青编著2011 年出版246 页ISBN：9787802557697本书主要介绍导购人员如何吸引顾客进店，顾客进店后导购人员如何探寻顾客真实需求，如何实现销售从而提高营业额，以及面对顾客异议和投诉时应作何处理等导购人员需具备的销售技能。...
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实用财务会计查帐手册 查帐技能分册 【经济】
《实用财务会计查帐手册》编委会编1991 年出版184 页ISBN：7200013161本册从财务查帐、会计查帐两方面阐明我国社会主义经济查帐的基础理论
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营业员操作技能考试手册 国家职业资格五级 初级 【经济】
孙雅琴主编2005 年出版44 页ISBN：7304021330本手册是国家职业技能鉴定国家题库的配套丛书，专用于初级营业员国家职业资格认定考试。
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营业员操作技能考试手册 国家职业资格三级 高级 【经济】
林青主编2005 年出版148 页ISBN：7304021357本手册是国家职业技能鉴定国家题库的配套用书，专用于高级营业员国家职业资格认定考试。
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