汽车营销客户关系管理实战 【经济】

本书在客户关系管理理论的基础上，深入分析了汽车销售服务的行业特点和客户特点，由此按图索骥一般应对客户不同阶段的特点和需求，对应出各个阶段的客户关系管理实战。本书提供了大量的实践案例，供读者学习，是本即...

2000版ISO9001实战范本 【经济】

MBA管理经济学精华读本 【经济】

美国商学院MBA核心课程。中国企业要应对日益激烈的国际市场竞争，不仅需要企业资源数量积聚，更需要资源配置能力的提高。掌握并应用科学管理的理论、增强理性决策的能力、学会“用经济方法管理经济”便成为时...

品质管理实战精要 【经济】

质量对于消费者来说是指赋予产品的全部价值。即为了提高生活水平、满足消费者的期望，无论是消费物资还是生产物资，任何产品都必须是完整的。在推进全球化的今天，必须特别重视质量。因为质量的竞争能促使技术提...

餐馆经营管理实战与培训 【经济】

本书重点结合现代餐饮投资决策的特点和个案，对国内外餐饮市场投资状况、现代顾客消费行为和规律进行了探索和分析，并因此提出了相应的投资策略与处理方法。希望能对当今投资餐饮业的有志之士，在对餐饮业实行决...

军工企业实战GJB 9001A-2001《质量管理体系要求》 【经济】

图说餐饮管理 实战升级版 【经济】

本书主要是针对餐饮的方方面面进行阐述，包括基本礼仪、楼面服务、人力资源管理、厨房管理、营销管理、餐厅装饰与布置、食材管理、卫生管理、安全管理、设备与能源管理、财务管理等方面。本书适合餐饮企业各...

精益开发实战 用看板管理大型项目 【经济】

本书从实践角度展示如何使用看板管理大型项目。书中内容共分为两大部分。第一部分是案例研究，讲述看板和精益原则在具体项目中的运用；第二部分是技术详解，详细介绍第一部分提到的因果图等实践做法。...

管理综合实训手册 基于金蝶沙盘模拟实战对抗 【经济】

本书是基于金蝶ERP沙盘模拟实战对抗而编写的管理综合实训手册。

企业管理实战智慧 【经济】

本书以菲律宾一个成功的华人企业家40余年经商的经验和理念，慎重介绍中小商业企业实战经验，提出对经营者的忠告，辅以转败为胜的数十个案例分析，剖析企业问题的来龙去脉，病因症结，提出判断及改革方案，预测改革的......