服务柔性能力与模型 基于顾客价值的服务柔性竞争优势理论 【经济】

本书界定了服务柔性的概念内涵，识别了五种柔性的能力类型，确定了服务柔性能力的四个测评维度，构建了服务柔性的三个层次结构模型。在此基础上阐述了服务柔性的生成机制、运行机制和管理方法。本书对服务管理、...

宏观调控能力下的经济运行与产业发展 2005年 【经济】

本书稿是在2005年内部发行的20期“产业分析报告”的基础上，重新核实整理而成，增加相关的政策法规文件。内容包括电力、钢铁、房地产、汽车、信息等方面。本书为政府经济管理，相关产业投资与运行，以及我国国民经...

中国区域创新能力报告 2009 城市群创新体系对中国的意义 【经济】

本书旨在对中国各省、直辖市、自治区的创新能力作一个客观、动态和全面的评价。该报告通过大量的数字和科学的分析框架，对中国区域创新总的能力作了一个较全面的分析，并对各省、直辖市、自治区的创新逐一作了...

资源承载能力视角下的中国城乡统筹发展实证研究 【经济】

本书以中国31个省级行政单位为研究对象，为城乡统筹发展的理论分析提供了更加微观、深入的经验数据支持。通过采用异质面板数据协整检验、面板格兰杰因果检验等方法，对中国各地区农村与城市资源、环境与可持续...

中国机械通用零部件工业年鉴 2016 【经济】

中国通用机械工业年鉴 2012 【经济】

本书反映通用机械行业总体发展情况，客观记载行业主要经济指标，介绍企业发展及产品研发情况，记载行业重大事件。

ASTD能力素质模型 构建学习发展项目的基础 【经济】

本书介绍了2013版ASTD能力素质模型提供的、培训与发展从业人员应该具备的六种基本能力和十种专业领域能力，并为每种能力都提供了非常清晰的知识要点和关键行为，是培训与发展从业人员了解和使用ASTD能力素质模...

高技术集群企业技术能力成长与演进研究 基于网络视角的研究 【经济】

本书通过梳理企业技术能力相关理论，融合网络理论、学习理论、产业集群理论等相关学科知识，初步构建了基于学习观的集群企业技术能力成长的网络分析范式。通过溯源集群企业技术能力的本质，分析高技术集群技术扩...

引导型教练 提升能力并达成持续性效果的工具箱 【经济】

本书能够帮助你让客户达成他们所期望的有创意的、目标性的行为。本书开篇就阐述了引导式教练的基础，提供了拓展教练干预的理论基础，帮助你成功使用工具和技术的指导原则。9章内容提供了71个活动，并配有相应适...

生产与运作管理国际通用规范文本 【经济】

本书介绍了生产的组织、计划、技术等环节的国际通用管理制度、文案、表格等。