投诉处理的理论与实务 解读ISO 10002：2004《质量管理 顾客满意 组织内部投诉处理指南》 【经济】

组织管理与领导力 【经济】

本书共涉及组织管理和领导力导论、人际技能、团队技能、组织技能四方面内容，分为十一章。书中所论述的组织管理与领导力，其研究对象主要包括现代企业及其管理者。组织管理能最大限度地激发个体工作的积极性、...

建筑施工企业会计与纳税实操从新手到高手 【经济】

本书以会计具体业务和业务涉及的原始凭证图片的方式，详细、系统地介绍了建筑业企业会计核算、报表及纳税操作流程，书中呈现了建筑业企业涉及的各方面业务及具体核算方法。全书从建筑业企业的实际操作出发，对会...

企业知识资本管理 人力与组织资本互动转化机制探究的视角 【经济】

本书从人力与组织资本的互动出发，构建基于核心能力的企业知识资本管理的理论体系与操作体系，涉及超我知识（显性知识）、自我知识（若隐若现知识）、本我知识（隐性知识）三大知识范畴人力资本与组织资本间的互动转......

网络化制造系统中物流协同组织与管理技术研究 【经济】

本书将基于网络化制造的思想和理念，对物流协同管理的组织与管理方法和技术进行了探索和研究。本课题是国家863计划项目“网状中心城市型区域网络化专业平台与典型应用”（编号：2002AA414080）和教育部高校博士点...

内部创业 传统企业的组织裂变 模式升级与管理变革 【经济】

本书首先对当前传统企业面临的形势和内部创业的内涵及适用性等进行了分析，然后从顶层设计、模式落地、人才管理、裂变式创新、企业文化、创业孵化器这六个角度入手，对企业在内部创业具体实践过程中会面临的各...

严密组织、分层负责与效益分享 经营之神王永庆的创“心”管理 【经济】

本书主要选择台塑关系企业作为研究对象，系统阐述其公司治理结构及特点，全面总结其管理经验与方法，深入揭示战后第一代企业家创业及守业的全过程，包括其在企业成长过程中的地位、作用，以及许多鲜为人知的经营理念...

项目管理组织设计与性能测试模拟研究 【经济】

项目管理方面的方法主要有项目评审技术和关键路径法。但是这些方法都是直接把任务的工期期望作为任务的工期指标，从而把任务工期确定化，再来计算整个项目的关键路径和工期。从理论上讲，这样得到的项目工期既不...

建筑施工企业会计与纳税技巧 第2版 【经济】

本书主要以《企业会计准则》《企业会计准则——应用指南》《财政部 国家税务总局关于全面推开营业税改征增值税试点的通知》（财税［2016］ 36号）《关于增值税会计处理的规定》等税收法律法规为依据，将会计处理与纳...

应用型本科经济管理类专业十三五规划教材 外贸英文函电与实训 【经济】

本书以国际贸易业务流程为主线展开，内容涉及建立业务关系、资信调查、询盘及回复、报价和报盘、还盘、订货及执行订单、合同填制、支付方式、装运、包装及运输标志、货物保险等国际贸易业务中各个环节的函电...