当前位置:首页 > 名称
大约有20,000项符合查询结果项。(搜索耗时:0.0542秒)
为您推荐: 实验室质量管理体系文件编写指南及范例 波多里奇国家质量奖标准高层指南 钢铁企业iatf16949质量管理体系应用指南 质量管理体系专业应用指南建设程施工 中国幼儿园教育质量评价标准 汽车轮胎使用及案例
-
服务质量、关系质量与顾客满意 模型、方法及应用 【经济】
苏秦编著2010 年出版303 页ISBN:9787030292896本书在现有研究的基础上,针对当前存在的问题,既注重研究的普适性,又注重对重点行业和特殊行业的关注。在拓展和完善服务质量管理及其影响机制研究的基础上,从服务交互的角度刻画客户服务过程。在选定的行业中进...
-
-
-
质量创造利润 基于质量成本的质量管理 【经济】
(美)霍利·阿特金森(Hawley Atkinson)等著;尤建新等译2004 年出版252 页ISBN:711114371X本书介绍了30多家制造或服务行业的知识名企业是怎样应用基于质量成本的质量管理过程,实现了增强顾客满意度并且改善了企业财务绩效。书中应用详细的实例介绍了这些企业所使用的质量管理工具和技术,并通过分析...
-
-
-
-
-
-
