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财政分权中的公共服务均等化问题研究 【经济】
何茜华著2011 年出版181 页ISBN：9787505899957本书从政府间财政分工与竞争理论入手，考察中国的财政分权与政府间财政竞争以及均等化状况，分析中国财政分权的特征以及财政竞争的形成机制，提出完善中国现行财政体制，逐步实现公共服务均等化目标的基本思路。...
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旅游政策与公共部门管理 【经济】
（澳）詹姆斯·埃利奥特（JamesElliott）著；张凌云，杨晶晶译2015 年出版240 页ISBN：9787100110075本书主要讲述政府部门应如何有效管理旅游业。政府的政治管理与旅游行业的关系；不同类型政府组织的政治与政策导向对旅游业有什么影响；旅游开发中旅游业与当地居民，以及与环境保护主义者之间可能存在的冲突以及...
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基本公共服务对房地产市场的溢出效应研究 【经济】
李祥著2014 年出版168 页ISBN：9787514143935本书在构建理论模型的基础上，紧密贴合我国实际，搜集南京市公共服务水平和房地产市场有关数据，将我国区域公共服务水平对房地产市场的溢出效应进行定性定量分析，得出的结论不仅具有理论价值，更对房地产市场的合理...
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IT服务 管理、控制与流程 management， control and processes 【经济】
朱海林等著2006 年出版167 页ISBN：7111196899本书介绍了基于国际标准和代表国际发展趋势的IT管理与控制的整套体系等知识。
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前厅、客房服务与管理 【经济】
林璧属主编2014 年出版288 页ISBN：9787302349877本书分为三篇。上篇根据业务需要设计总服务台的预订、接待、问讯流程，客房服务流程以清洁保养、物品配备为流程设计依据，账务服务则以收银业务流程为主线；中篇则根据前厅、客房涉及的业务，重点探讨如何进行有效...
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餐饮管理与服务实操应用全案 图文版 【经济】
周军主编2013 年出版304 页ISBN：9787500856061本书主要是针对餐饮的方方面面进行了阐述，包括基本礼仪、楼面服务、人力资源管理、厨房管理、营销管理、餐厅装饰与布置、食材管理、卫生管理、安全管理、设备与能源管理、财务管理。...
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ITIL与DEVOPS 服务管理与案例资产详解 【经济】
刘通，周志权，刘秦豫，梁敏编著2019 年出版323 页ISBN：9787560371573本书结合ITIL和PMP，对多年实施IT服务和项目管理的资产案例进行总结，“他山之石，可以攻玉”，通过对本书的学习，希望对中国的企业在其内部全面实施标准化的项目和服务管理会有一定的参考价值，从而降低企业项目和运...