农业机械化服务体系建设与管理 【经济】

营销服务部标杆管理 上 【经济】

本书介绍寿险业10多种国际通行的管理工具。

营销服务部标杆管理 下 【经济】

本书介绍寿险业10多种国际通行的管理工具。

弗布克管理流程与工作标准系列 财务管理流程设计与工作标准 【经济】

本书以流程图和工作标准的形式介绍企业财务管理部门的各项工作流程。流程步骤清晰、执行主体明确，各个部门具体的工作步骤和相应的任务清晰、明确，体现了很强的操作性和实务性。...

中山大学服务经济与服务管理论丛 服务业集群研究 【经济】

本书选择了集聚特制明显的物流业、金融业、旅游业、商业和文化产业五个不同的行业，分别探讨其独特的内在作用机理，并选取典型案例进行分析。拟在力争实现产业集聚理论创新的同时，将理论分析的结果落地，为企业高...

企业规范化管理实务 人力资源管理使用手册 【经济】

本书以手册的形式介绍了现代人力资源管理的基本知识，包括组织设计、岗位设计、流程、制度效益等，特别适合中小型企业人力部门使用。

客房服务与管理 【经济】

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行政工作规范化管理推行实务 【经济】

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饭店客房服务与管理 【经济】

本书由客房概述到客房设备用品管理，到服务人员工作最后到饭店的环保安全管理等，系统地讲授了饭店客房的服务及管理。

现代宾馆管理范例 上海蓝天宾馆服务规程 【经济】