服务管理 基于质量与能力的竞争研究 a study of competition based upon service quality and competency 【经济】

本书介绍了服务企业的管理问题。

电子商务安全与管理 【经济】

本书是在教育部高教司直接指导和支持下推出的面向21世纪高等学校电子商务专业主要课程教材之一。本书的宗旨是，让学生对电子商务中将会遭遇到的各种安全风险有一个清醒的认识，知道怎样通过制定安全问题进行管...

景区升级与服务质量管理 【经济】

本书分为上中下篇三个部分，上篇为服务质量管理升级，从理论研究入手，对服务、服务质量、旅游景区服务质量与服务质量管理等概念进行界定，提出了旅游景区质量管理的四个理论基础：全面质量管理、“以顾客为中心”的...

超市标准化营运管理 C超市经营管理工作者实务手册 第5册 安全与防损管理 【经济】

本书重点介绍安全与损耗预防的营运，主要内容有安全管理理论、商场的安全与消防、损耗控制以及安全教育和培训等内容。

物业安全管理 治安、交通、车辆、消防、应急管理与培训手册 【经济】

本书从实际操作与管理的角度出发，对物业安全部管理与治安、交通、车辆、消防、应急管理进行了详细的论述。全书共分6章，分别为物业安全管理总论、安全部内部管理、治安管理、交通车辆管理、消防管理和应急处...

水路运输业管理规章制度与安全技术标准规范实务全书 中 【经济】

暂缺《幼儿智力乐园（二岁）》简介

水路运输业管理规章制度与安全技术标准规范实务全书 上 【经济】

暂缺《幼儿智力乐园（二岁）》简介

鄞州区耕地质量评价与管理 【经济】

本书是宁波市鄞州区农业部测土配方施肥补贴资金项目的成果之一，全书较为系统地总结了鄞州区耕地地力评价的主要工作。第一章简要介绍了影响鄞州区耕地质量的自然因素与农业生产条件及标准农田基本建设概况；第...

炼化企业现场作业安全管理与监护 【经济】

本书对炼油化工企业目前现场作业在安全管理和监护方面存在的问题进行了阐述。对用火作业、进入受限空间作业、起重吊装作业等十余种作业过程存在的主要危害因素进行了分析，提出了相对应的防范措施，明确了现场...

机械制造企业的质量管理 质量管理概括 【经济】