酒店采购部、仓储部精细化管理与服务规范 【经济】

本书包括酒店采购部、仓储部岗位与规范制度设计、采购办公室精细化管理、食品采购组精细化管理、用品采购组精细化管理、收货组精细化管理、食品仓精细化管理、用品仓精细化管理7大部分。...

快速成为物管王 特殊类型物业服务与管理 【经济】

物业管理一直处于社会关注的焦点，已成为当代一个重要的新兴行业。本书针对写字楼、商业物业、学校、医院、酒店等物业，对这些类型物业的管理体系作全方位的介绍，对法律法规、岗位职责、工作流程作重点的阐述，并...

酒店前厅客房服务与管理 第2版 【经济】

本书对旅游饭店的前厅部和客房部相关的理论知识和操作知识进行了系统地阐述。本书共分为十四章，主要内容有前厅部概述、客房预订技术管理、前厅服务、前厅部的动转控制与有效沟通、宾客关系管理、前厅部信息...

酒店工程部精细化管理与服务规范 【经济】

本书以精细化、规范化、实用化为总原则，细化了酒店工程部各工作事项。本书内容包括酒店工程部岗位设置与岗位职责、办公室精细化管理、动力组精细化管理、强电组精细化管理、弱电组精细化管理、暖通组精细化...

现代酒吧服务与管理 【经济】

本书是“新世纪高职高专旅游服务类专业规划教材”之一，是根据全国高职高专旅游服务类专门课开发指导委员会确定的本课程的教学基本要求编写而成的。本书主要内容包括酒水分类、酒的成分及酒的饮用常识和酒文...

前厅服务与管理 【经济】

本书是中等职业教育饭店服务与管理专业国家规划教材。本书是在2002年版本的基础上修订而成。考虑到旅游职业教育本身的发展和专业课程本身的发展变化，在修订中，保持原教材的体系结构不变，删除过时的内容，更新新...

前厅、客房服务与管理 【经济】

本书采用在服务层面设置管理流程而在管理层面运用经验管理的方法来考虑饭店前厅客房管理问题。第一篇是饭店前厅客房的服务流程设计；第二篇则根据前厅客房涉及的业务，重点考虑如何进行有效的前厅客房管理，包括...

进口管理 中层管理人员适用 【经济】

中人教育 银行招聘考试指导用书（中国农业银行适用） 【经济】

本书为国内相关银行招聘考试用书，内含国内相关银行公开招聘考情及备考知识点，银行招聘考试历年真题实训及全新考题训练。

中人教育 银行招聘考试指导用书（中国建设银行适用） 【经济】

本书为国内相关银行招聘考试用书，内含国内相关银行公开招聘考情及备考知识点银行招聘考试历年真题实训及全新考题训练。