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银行服务设计与创新 运用设计思维重新定义银行转型 【经济】
朱晓青著2018 年出版228 页ISBN:9787121338250本书汇集了众多国外银行业的服务设计及前沿创新案例,从而提供银行业进行变革创新的方向和思路,分享对银行客户的洞察研究,跨界领域服务设计及创新的借鉴,以及在日常生活和工作中有关银行服务设计思维的思考。本...
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