饭店前厅与客房管理实务 【经济】

前厅部与客房部是饭店最重要的两大服务部门，其中前厅部是主要的直接对客服务部门，是饭店形象的窗口。客房部是饭店的重要组成部分，是饭店赢利的主要途径，是客人入住饭店期间所待时间最长的部门，客房部的管理水平...

配送管理实务 第2版 【经济】

本书以物流配送操作实务为基础，以物流配送作业流程为主线，借鉴和吸收国内外现代物流配送管理理论，运用最新物流配送管理科研成果和实训系统，密切结合我国物流配送企业的实际情况，系统阐述了物流配送的基本理论、...

增值税优惠政策及一般纳税人管理指南 【经济】

本书汇集了1993年以来国家的各项增值税收优惠政策法规、具体的申请和办理方法及事后监督管理措施。

中央银行管理与服务指南 【经济】

人民银行是我国的中央银行，承担着制定和执行货币政策、维护金融稳定、防范和化解金融风险的重要职能，作为国家的三大宏观调控部门之一，在国家经济调控和金融管理中发挥着日益重要的作用。出版本书，旨在宣传和介...

2000新版ISO 9000质量管理与质量保证体系认证指南 【经济】

中级经济师·人力资源管理专业知识与实务 【经济】

本书是一本适用于中级经济师人力资源管理专业考试的辅导用书，主要依据历年考试大纲和历年真题命题走向进行编写。本书内容架构主要是从人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬福利管理、劳动...

破解危机 学习型组织与危机管理的艺术与实务 【经济】

本书运用学习型组织与公共关系多学科理论与方法，对企业危机的诊断、预防与处理进行了有益的探讨。同时，通过创建学习型组织和企业文化建设，从更高层次上预防危机的发生，抓住了当前企业管理的两大难点——创建学...

人力资源管理实务 【经济】

本书主要介绍了现代企业人力资源管理的基本原理、最新的理论和各流程的实务知识，其中涵盖了人力资源管理基础知识、人力资源规划、职务分析、招募与甄选、培训与职业生涯管理、绩效管理、薪酬管理、劳动关系...

高效的生产绩效管理 企业创造高效率高利润的管理实务 【经济】

中国制造已经进入“微利时代”，加上多批小量、短交期的产销形态，本书以生产管理的业务流程为基点，阐述P（效率）、Q（品质）、C（成本）、D（交期）、S（安全）、M（士气）六大关键成果的管理方法，运用绝对量化和相......

危险货物道路运输企业安全生产管理制度编写指南及范本 【经济】