消费品安全标准化和风险评估技术研究 【经济】

由于经济水平的不断提高，消费者对消费品的要求不再局限于基本功能的满足，而更加强调消费过程的安全性；科技水平的快速发展，带来了新的未知隐患，使人类在消费过程中面临更多的不确定性。消费需求变迁的拉动和科学...

大数据背景下质量管理理论和方法创新 【经济】

大数据的广泛应用将彻底地改变人类世界，这场信息革命的号角正在吹响。大数据源于信息产业，但其影响远超出信息产业领域，影响着企业的运营与商业模式，对大数据进行分析、挖掘及整合成为提升企业核心竞争力的有效...

2015亚太城市报告 城市转型从数量到质量 【经济】

《亚太城市报告2015：城市转型从量到质》系列是联合国关于亚太地区城市发展研究的旗舰报告，由联合国人居署和亚太经社会共同主编，内容包含了全亚太地区城市可持续发展的最新数据、最佳实践和案例，并且独家邀请了...

质量控制过程中的统计技术 【经济】

本书内容共分十章：①统计技术基本知识；②试验误差与数据处理；③从样本推断批产品质量示例；④过程控制中的统计技术；⑤质量管理统计工具；⑥显著性检验；⑦方差分析与试验设计；⑧回归分析；⑨统计抽样检验；⑩计......

旅行社服务质量评价与集成化发展研究 【经济】

在21世纪全球经济服务化的趋势下，对于服务管理的研究，尤其是对服务质量的评价与管理成为服务管理科学中最前沿的研究内容。旅游业是产业关联度高，综合拉动性强的现代服务业，在第三产业中具有十分重要的地位。旅...

服务质量屋的改进与应用研究 【经济】

质量屋是质量改进工作的有效分析工具之一。将质量屋方法引入服务业中对服务质量进行改进和评价是质量屋理论一个新的研究方向，也为质量屋方法的进一步完善提供新的研究空间。从以往的研究来看，传统的质量屋方...

上市公司信息披露质量与投资者保护研究 【经济】

本书以上市公司信息披露质量为主线，选取衡量信息质量的三个核心指标：信息披露时间性、精确度和披露频率，对上市公司信息质量进行测度，检验不同类型的重大事件的市场反应程度，以此揭示上市公司信息披露行为选择及...

2008年农产品质量安全国际研讨会论文集 【经济】

农产品质量安全关系到人民群众身体健康，关系到构建社会主义和谐社会和全面建设小康社会的全局。提高农产品质量安全水平，对于加快农业增长方式转变，保障广大城乡居民的消费安全意义重大。本书主要收集了有关农...

投诉处理的理论与实务 解读ISO 10002：2004《质量管理 顾客满意 组织内部投诉处理指南》 【经济】

石油天然气建设工程质量监督工作程序指导手册 第2册 【经济】

本书介绍了石油天然气建设工程质量监督的程序和标准。