商务与礼仪 言行得体并能正确处理各种商务事宜 【经济】

人际交往是门学问，更是一门艺术。现代商务离不开社交，商务社交礼仪在商务活动中发挥着至关重要的作用。只有会交际、懂礼仪的商务人士才会为自己赢得成功的契机，才能在商场上所向披靡。本书从最实用的商务基本...

处理投诉与非正常投诉常用标准选编 综合篇 【经济】

本书精选32项与处理投诉有关的综合类标准，便于企业迅速查找相关技术依据，及时、有效处理投诉与非正常投诉，并在保护消费者合法权益的前提下维护自身合法权益。...

农村妇女与粮食安全保障现状与展望 【经济】

本书是联合国粮农组织妇女参与发展处组织编写。为保证妇女在经济上的充分而平等的参与，需通过立法保障妇女能平等的获取和控制生产资源，其中包括信贷、土地和水源。...

经济全球化与中国的经济安全 【经济】

本书收现汉语词3500余条，对词的理性意义做注释。

中国贸易安全报告预警与风险化解 【经济】

本书全面论述贸易安全的相关因素，分析了中国贸易安全现状，探讨了化解贸易风险的路径选择。

煤炭工业改革与安全生产发展 【经济】

本书回顾煤炭安全生产历程，总结过去，围绕煤炭改革发展大局，提出全面加强安全生产的重要性。

无线寻呼话务员操作与技能训练 【经济】

业务员推销技巧与成功的销售训练 【经济】

保险销售人员服务技能与口才训练 【经济】

本书涵盖了保险销售人员所必备的基本素质。

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