电力建设工程班组长岗位技能手册 【经济】

本书是根据电力施工企业的实际情况，结合国家和电力行业有关开展班组长岗位培训和班组建设的要求，以全面提高电力施工企业班组长的综合素质，搞好班组的科学管理，为电力施工企业的班组长在工作中提供参考工具书为...

保险销售超级训练手册 【经济】

本书从保险销售人员开拓客户、约访客户、推介产品、化解异议、促成交易、超值服务、开拓大单等几个凸显沟通技巧的方面人手，从多角度展现了保险销售人员在工作中可能会遇到的各种情景，针对每个情景，将情景对话...

销售精英全能训练手册 【经济】

本书融合了诸多销售高手的实战经验，透过案例分析解读销售中的种种玄机，并提供行动建议，从心理、沟通、行为、性格、自我管控等多个方面教你如何做好销售工作，并告诉你成为一流销售精英必备的综合素养，避开各种常...

销售巨人 大订单销售训练手册 【经济】

本书是迄今为止全球销售技能训练领域中最大的研究成果，超过一半的全球500强企业用SPIN来培训他们的销售队伍，是作者历时12年，耗资100万美元，考察遍布全球的23个国家，跟踪35000多个销售实例得出的超级实用手册。...

优势谈判实战训练手册 【经济】

本书主要介绍了一种商务谈判的技巧，这种谈判技巧不仅让己方获胜，同时也让对方有赢的感觉。史蒂夫·盖茨研究了30 000多名企业高管的谈判经历，组织了1 000多场谈判精研会，结合自身20多年谈判生涯中的经验与感悟，...

进出口商品归类实用训练手册 2002年最新版 【经济】

销售心理训练手册 【经济】

本书详细讲解了销售心理的核心内容和实用技巧，帮助销售人员研究客户的心理，对客户做一个全面透彻的了解。销售人员可以知道客户拒绝的深层原因、客户心理的最佳预期在什么地方、客户的兴趣点是什么；同时还可以...

从战场到董事会 商业战场中的制胜战略 【经济】

本书通过对10个历史战例和对应商业案例的描述，在战场和董事会之间建立了共享的通道。全书的14个章节都在向读者表达一个观点，每一个商业战略中都存在着战争战略的基因。...

提高效率 高效员工训练手册 【经济】

本书在培养员工工作习惯的各个细节上，尤其是对员工的工作谋划提出了创新性的建议，使他们能精细准备、严谨开展工作，避免各种不必要的浪费和错误，立竿见影的提高效率。书中所提供的丰富案例，将为企业员工准备工作...

客房服务训练手册 【经济】

本书是《客房服务学习手册》的配套用书，它回顾了学习手册中的重点知识和内容，在内容取舍上充分考虑到读者的使用需求，容量适宜、简练实用。取材始终围绕如何教会客房服务员规范操作为目的；在编写形式上，紧密围绕...