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    李春,徐辉主编;张淑芳,戴晓冬副主编2012 年出版275 页ISBN:9787565409134

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    马泽平著2008 年出版277 页ISBN:9787508457840

    本书共八章,逐一介绍了客户与客户关系、客户关系管理、客户关系管理系统、建筑企业客户关系管理分析、建筑企业客户关系管理实施、CRM的扩展与应用整合、客户关系管理实施案例以及中国建筑基础设施业务信息...

  • 人力资源管理原理与实务 【经济】

    邹华,修桂华主编2008 年出版324 页ISBN:7811174960

    本书内容包括人力资源导论、工作分析与工作设计、人力资源战略与规划、人力资源招聘与选拔、人力资源培训与开发、绩效管理、薪酬管理、员工激励、劳动关系与社会保障管理、职业管理、人力资源流动管理以及...

  • 运输管理实务 【经济】

    季永青,李佑珍主编2008 年出版225 页ISBN:9787040236873

    本书是普通高等教育“十一五”国家级规划教材。本书把培养物流专业学生与相关从业人员的实际操作能力作为主旨,介绍了运输管理的新理念、新技术和新方法。全书共九章,主要内容包括:运输管理基础知识;公路货物运...

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    全国经济专业技术资格考试专家指导组编著2013 年出版287 页ISBN:9787121203343

    本教材参考考试大纲结合编写而成,内容结构清晰,知识点分布全面,言语通俗易懂,逻辑结构清晰顺畅,是参加经济师考试考生的必备复习材料之一,也是相关专业技术人员提高业务知识水平,查找相关专业知识信息的有效资......

  • 客户关系管理实务 【经济】

    郑志丽主编2016 年出版215 页ISBN:9787568217118

    客户关系管理是一门应用性、实践性很强的课程。本书在对客户管理工作岗位群的典型工作任务分析的基础上,以工作过程为导向,设计了四个学习情境,每个学习情境包含若干任务,每个任务都按照“资讯-计划-决策-实施-...

  • 进出口企业关务管理实务 【经济】

    肖世练,梅丹编著2011 年出版587 页ISBN:9787801658043

    本书分为企业篇和海关篇,从两个不同的视角,即分别站在进出口企业和海关的角度,从企业经营管理和海关监管方面,探索有效的关务管理模式,以实现企业不断创新的商业运作模式与海关的监管模式的有机默契,达到降低海.....

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    全国经济专业技术资格考试专家指导组编著;全国经济专业技术资格考试指导中心监制;何禹霆主编;王兴运,由赜胜,任靓等编写2012 年出版190 页ISBN:7121168006

    本书紧紧围绕考试大纲,针对历年考试题型及考点,对考试教材内容提炼和升华。本书的主体分为三大部分:应试辅导及典型例题解析;全真模拟试题及答案解析;2011年考试真题及答案解析。...

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