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  • 客户管理实操细节 【经济】

    滕宝红编著2015 年出版296 页ISBN:9787545437904

    本书以客户管理细节为线索,主要对客户管理的每个环节、每个流程,介绍不容忽视的操作细节,力求“实际、实用、实操、实效”,论点明确,层次清晰,能满足企业对细节管理的要求,从而大大提高企业管理水平和经济效益......

  • 品质管理实训 【经济】

    陈建龙编著2010 年出版212 页ISBN:9787309074741

    本书内容包括:质量管理的基本要点,开发过程中的质量管理,制造过程中的质量管理,5S和可视化管理是质量保证的基础,过程质量分析与改善。...

  • 品质部经理管理手册 【经济】

    张东升编著2012 年出版188 页ISBN:9787511906960

    本书介绍品质经理岗位应知应会的基本知识和技能,通过就业导向、岗位须知、管理常识、业务技能、技能测试五个模块来展开。

  • 品质成本管理 【经济】

    王绍印编著2003 年出版146 页ISBN:7306020501

    本书正是基于上述考虑,系统地介绍了什么是品质成本,为何要进行品质成本管理品质成本管理体系的导入与推行,品质成本的分析,品质成本的改善及品质成本的最新发展等内容。 ...

  • 现代餐饮六好管理实操 【经济】

    邹金宏编著2012 年出版147 页ISBN:9787545411485

    本书旨在推动六好管理(变即六常管理),即管理好、整顿好、清洁好、安全好、维护好、修养好等六要素组成。六好管理可使公司达“以人为本,永续经营”的目的。...

  • 哈佛管理全集 3 生产与品质管理 【经济】

    张善轩,赵武,艾方中,陈紫铭主编;陈最华,刘彩云编著2002 年出版506 页ISBN:7801701372

    本集包括:创业、管理能力提升、经营管理、竞争战略、管理工作执行标准五篇,介绍了创业筹备过程,新创业策略,经营战略的分析与决策过程,通用竞争战略等17章内容。...

  • 生产品质管理标准 【经济】

    世界500强企业管理标准研究中心编著2004 年出版361 页ISBN:7506018012

    品质代表了一个企业的科学技术、生产水平、管理水平,本书作者总结了十几年的生产品质管理经验,就如何提升生产品质,结合国内外品质管理思想编著而成。...

  • 品质技术控制:欧迪管理改革纪实 【经济】

    曾伟编著2007 年出版178 页ISBN:9787501779550

    本套书是关于企业管理的丛书。

  • 促销管理实操细节 【经济】

    刘芳编著2006 年出版332 页ISBN:7807284722

    本书介绍了客户服务管理工作的实操细节,共有100个。这些工作细节分类编写,包括有客户信念管理、客服人员人力管理、日常客户服务工作,客户服务礼仪、客户有效沟通服务质量管理、客户投诉管理等方面的内容。书...

  • 家具制造业品质管理实务大全 【经济】

    张屹著2005 年出版339 页ISBN:7802072069

    本书介绍了家具产品品质管理、检验手段等。

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