- 作 者：陈建龙编著
- 出 版 社：上海：复旦大学出版社
- 出版年份：2010
- ISBN：9787309074741
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第一章 品质管理的基本要点 1
单元1 品质的基本知识 1
单元2 管理的基本知识 7
单元3 品质管理的基本知识 11
单元4 方针管理 14
单元5 全员参与 16
单元6 以客户关注为焦点 18
单元7 品质第一 21
单元8 下一岗位是客户 23
单元9 标准化 24
单元10 品质管理体系的建立 29
单元11 品质管理与经济性 35
第二章 开发过程中的品质管理 41
单元1 开发设计部门的品质控制活动 41
单元2 方案设计与品质 48
单元3 详细设计与品质 51
单元4 FMEA 53
单元5 设计审查 59
单元6 验证评价 63
单元7 小批量试生产与品质 66
第三章 制造过程中的品质管理 68
单元1 生产起步阶段的品质保证活动 68
单元2 过程品质设计 70
单元3 QC管理图 72
单元4 作业标准与标准作业 73
单元5 制造阶段的品质保证活动 76
单元6 现场监督者的作用 79
单元7 员工的教育 80
单元8 品质是生产出来的 83
单元9 异常管理 86
单元10 品质信息的快速反馈 90
单元11 过程控制的层次与目标指标 93
单元12 设备与品质 97
单元13 消除低级错误 100
单元14 初期流动管理 103
单元15 过程审查 105
单元16 技术变更 107
单元17 采购品的品质保证活动 110
单元18 品质检查 114
第四章 5S与可视化管理 120
单元1 5S的基本理念、目的及定义 120
单元2 整理、整顿 123
单元3 清扫 128
单元4 清洁 130
单元5 素养 133
单元6 如何实施5S 135
单元7 什么是可视化管理 139
单元8 可视化管理的内容 141
单元9 可视化管理的水平 145
单元10 5S和可视化管理的区别 148
单元11 行灯系统 149
单元12 管理板 150
第五章 过程品质分析与改善 153
单元1 数据 153
单元2 用数据说话 155
单元3 图表的应用方法 157
单元4 用检查表定量地抓住事实 159
单元5 用排列图找出改善重点 160
单元6 用特性要因图追究原因 162
单元7 分布图 164
单元8 用直方图掌握偏差的状态 165
单元9 控制图的制作和作用 169
单元10 过程能力 181
单元11 语言数据的分析 184
单元12 不良品纠正措施 193
单元13 预防措施 196
单元14 5W 198
单元15 QC的问题解决法 199
单元16 QC小组活动 204
单元17 六西格玛管理 207
后记 211
参考文献 212